Cdek. Shopping
May 2024 •
1
Ужасный сервис. Заказала товар 27 апреля, оплатила 100%. До 10 мая статус заказа не менялся, теперь статус «заказ выкуплен у продавца» висит уже неделю, никаких движений дальше. В чате отвечают отписками и говорят, что более точно статус сказать не могут, ожидайте. Это совсем не соответствует заявленным срокам на сайте. Возмутительно, что им отдаешь свои деньги, 100% предоплаты, чтобы они ими пользовались, получается, и даже не контролировали что происходит с заказом. Знала бы не связалась никогда. Полное нарушение прав потребителей. Upd: прошел месяц с момента 100% оплаты. Никто мне не может сказать, где мой заказ. Отправляют почему-то саму разбираться в Почту Росии, отвечают по скрипту, одно и то же одинаковым текстом. Ну в Почте России, понятно, как всегда волбще ничего не возмлжно узнать. В итоге уже несколько жней вообще нет у меня никакой обратной связи и понимания, что с моим заказом.
5Post
May 2023 •
1
Переносят дату доставки уже несколько раз, на сайте в чате поддержки не отвечают, по телефону оператор сказал что-то типа: «на сортировочном пункте произошла неразбериха», в кратчайшие сроки исправим и сразу же свяжемся с вами. Так никто и не связался, просто снова переносят дату доставки.
BronzaRus
January 2022 •
1
Ужасное хамство. Как мне представился сотрудник "младший из младших менеджеров Евгений" за 2 звонка нахамил мне так, как мне не хамили за последние 10 лет вместе. По наличию ничего сказать не смог, точнее не захотел, объяснить по оформлению заказа тоже ничего не захотел, по характеристикам тоже. По-просту говоря, послал меня куда подальше. Оскорбил за время нашего разговора несколько раз в духе того, что я, мягко говоря, не умна. Компаний с таким отношением к покупателям точно быть на рынке не должно.
Labstudios Event
October 2020 •
5
Праздновали свадьбу в зале Милан в сентябре. Мероприятие организовывали сами, и для меня было крайне важно уделять этому не много внимания, так как был очень активный период на работе, совмещённый ещё и с переездом. С самого начала, обратившись к ребятам по аренде зала, поняла, что попала в правильные руки. Все ответы - оперативно, предлагали наилучшие варианты действий: как лучше организовать, что будет оптимально по цене, какие решения применить. В итоге все прошло просто супер! Я на все 100% довольно тем, как все сложилось и очень благодарна ребятам! Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Анне, которая была всегда на связи (и по телефону и в мессенджерах), очень дружелюбная, приятная и вежливая (вежливость очень ценю :)). Ребята помогли и до мероприятия, и во время, и после (убрали все наши цветы, подарки, продукты, чтобы мы за ними вернулись на следующий день).