Моя супруга наблюдалась в этом центре у репродуктолога. Мы долго выбирали центр при планировании и определились из-за того, что центр специализируется на данном направлении. Мы думали, что отношение к клиентам, а в особенности беременным будет хорошее не только со стороны врачей, но и со стороны администраторов, однако мы видимо ошиблись.
Мы долгое время планировали нашу первую беременность и разговаривая с врачом оговорили, что в случае экстренных вопросов мы можем позвонить в клинику уточнить нюансы по приему.
15 марта у супруги тест на беременность и ХГЧ анализ показали, что она беременна. Т.к. мы были в другом городе, возник вопрос о записи к врачу. Супруга с утра позвонила в клинику и хотела записаться к своему специалисту и уточнить пару вопросов перед записью (принимать ли дальше препарат, нужно ли сдать что-то перед приемом и нужны ли какие-либо витамины).
И тут возникла неприятная ситуация. Администратор сказала, что врач будет только к концу месяца. Супруга попросила, чтобы администратор уточнила пару пунктов у другого специалиста, попросила войти в положение. Мы ждали почти 3 года эту беременность. Но администратору было наплевать и она уже в более грубой интонации сказала, что никуда не пойдет и чтобы мы ждали конца месяца. Супруга очень перенервничала в тот день, и как известно беременным нервничать не стоит, особенно на раннем сроке. Мы не ожидали от центра такого отношения.
В тот день мы позвонили в другой центр, где спокойно получили ответы, что нужно до приема врача нам сдать и делать. После чего записались к ним. Никаких проблем не было, видимо просто в этом центре у администраторов другие правила поведения с беременными пациентами.
Из-за этой неприятной ситуации и такого отношения со стороны администратора, мы вынуждены сменить центр, где будем наблюдаться.
Sto Pravda
August 2023 •
1
Решили пригнать авто с Америки, взяли Volvo xc90 2017 года. Смотрели долго СТО, где занимаются и кузовным ремонтом и подвеской, выбор пал на СТО "Правда", повелись на отзвы.
Далее ситуация.
Распишу по частям
ПОДВЕСКА:
Привезли машину сразу с таможни на эвакуаторе, оставили возле бокса и поехали домой. Мастер у нас был Евгений, бодрым уверенным голосом говорил, что все сделают быстро и качественно.
В итоге машина делалась больше месяца. Евгений кормил "завтраками". вот вот. вот уже почти, машина на подъемнике. Однако как не приезжали, стояла наша машинка бедная в том же месте и будто никто и не притрагивался. Попросили чтобы проверили все, сделали тест драйв, т.к. собирались ехать с Минска в Гомель. Евгений звонит - готово! Все посмотрел, все отлично!
После того как забрали машину ощутили, что машину тресет на скорости около 50+ км/ч. Непонятные звуки, руль хрустит.
На следующий день поехали на другое СТО - оказалось, что трясет из-за того, что полуось кривая! На переднем колеса не хватает запчасти, которая прижимает тормозной диск, вместо этого просто смазано и посажено на какую-то смесь непонятную. Заказали новую полуось, работы с заказом по полуоси + диагностика тормозов по времени заняло около 4х дней(доставка была 3 дня) на другом СТО.
Звоню ребятам говорю полуось кривая! Сказали ок, вы главное не вскрывайте, примем обратно. Ну ладно.
Поехали в Гомель на пару дней. Вернулись в Минск, приезжаем на СТО, а нам говорят, у вас оказывается 14 дней было и сейчас не примем ничего. Я говорю чего не могли сказать это? Если бы сказали, что 14 дней я бы через доставку просто отвез, нету логики у меня просто так дома ее оставлять. Короче доказывали, что я дурачок и просто сам не привез полуось. Далее так же на СТО оказалось, что Евгений не делал никакую диагностику тормозов, это мы придумали сами! Так же ребята немножко не заметили, что рейку, ступицу, пыльник шруса и передний левый рычаг нужно менять, и что опасно ездить на машине в текущем состоянии. Это мы узнали у официального дилера после диагностики. Что проверяли ребята спросите? не знаю
КУЗОВНОЙ РЕМОНТ:
Тут вобще прикол, мы пытались связаться с кузовщиком около месяца, чтобы узнать ориентировочную стоимость работ + материалов. В итоге человек после 3го июля просто не вышел на работу. Все - пропал. Ладно, связались уже с директором, вроде сдвинулось с мертвой точки. Но когда приехали на место, оказалось, что машина еще не собрана, ее начинали собирать новые кузовщики, а пытались закончить слесаря. в итоге все вкривь и вкось. Покрашена не в цвет. Ну тут как-то договорились не платить за покраску, чисто за сборку (хотя тут я бы тоже поспорил) однако хотелось уже просто забрать оттуда машину.
РАСХОДНИКИ:
расходники поменяли вроде норм, сам привез все детали, хоть тут обошлось.
ГРМ поменяли, вроде норм сказали. Был другой админ, не Евгений.
ЗАПЧАСТИ - ЗАКАЗ:
Евгений уверенно говорил про все запчасти, все закажем, все дешевле все в хорошем состоянии (мы сами понимаем, что не новые, но хотя бы в хорошем состоянии).В итоге полуось - кривая оказалось, фару сказал заказывать нужно (хотел снова видно срубить денег), однако ее починили другие ребята на другом СТО (всем совет не верьте сразу вашим мастерам, что нужно менять, позвоните другим). Рычаг правый мы сказали будем брать новый, по совету Евгения, а по факту оказался б/у за стоимость нового, класс. Мы это узнали на другом СТО когда нам подняли и показали.
Расходники Евгений сказали закажет в кратчайшие сроки, и тут тоже момент
все расходники были в Минске, а вот фильтр на АКПП ждать неделю или больше. заказываем?!
И тут меня уже закрались мысли о компетенции мастера Евгения, я позвонил официалам и спросил есть ли у них это самый фильтр, оказалось, что на эту машину нету фильтра, т.е. вобще изначально, не нужен он.
Сам заказал расходники в итоге. Знал бы ситуацию, все бы заказывал сам, благо нашли человека, который занимается чисто вольво и через него все норм брали.
ИТОГ: ребята, не ведитесь на отзывы, если что-то более менее серьезное, подумайте дважды чтобы не обжечься как я. Думал что 2 в 1 сделаю сразу, в итоге получил вопросы и по подвеске и по кузову, все недоделано, а некоторое вобще не трогали. Как не заметили важные проблемы - не знаю.
Отдали машину недоделав, ездить опасно для жизни, кормят завтраками и растягивают ремонт в разы.
За некачественную работы и материалы отказываются возвращать деньги.
Обычно не пишу отзывы, даже если где-то обидели, но тут - уже черезчур!
Написали в книгу жалоб и предложений. Написали заявление в милицию. В ближайшее время идем в защиту прав и потребителей и в суд. Людям видно плевать.
Надеюсь, что люди которые читают отзывы, обратят внимание и подумают дважды порежде чем отдавать свою ласточку на СТО "ПРАВДА".