Администратор хамка, опоздала на 5 минут (во всей сфере услуг задержка не более 15 минут не карается, тем более я им написала, что извините, опаздываю (т.к. навигатор повел через дворы где все заборами перекрыто) пришлось уже бегом обегать весь дом, чтобы найти вход, когда забежала, вся запыханная сказала, что у меня запись на 17 часов, и извинилась, что опоздала), на что администратор грубым голосом мне ответила БЫЛА ЗАПИСЬ НА ПЯТЬ!
Еще при записи было обговорено, что консультация дерматолога не нужна, нужно только удаление, т.к. это повторная криодеструкция, и я и так обо всем в курсе и что это за новообразование, и чем это мазать после удаления, врачу было сказано о том, что я это знаю, она все равно настояла «я Вам просто на листик напишу»
На стойке администратора врач озвучивает, что «у нас есть удаление маленькой бородавки»
В итоге при оплате у меня в чеке оказывается краткая консультация, плюсом к удалению. И на выходе не 400р к оплате, а 1100.
Я не скупая, но зачем молча впаривать услугу, в которой клиент изначально обозначил, что не нуждается
Fab beauty
May 2024 •
5
Клиентоориентированность, сервис, работа мастера на 10 из 10 👍🏻
Приятно удивлена, что в таком маленьком городке, есть такой салон, который смело может посоревноваться с салонами СПб или Москвы
Lak Lounge
March 2024 •
5
Идеально😍, ногтям 3 недели, ни единого скола или надлома, спасибо огромное за Вашу работу 🫶🫶🫶
Vlavashe
November 2023 •
5
Невероятно вкусная шаверма, самая вкусная из тех которые я когда-либо пробовала 🫶 отдельная любовь это шаверма с креветками, спасибо vлаvaше за их работу ♥️
Evans
July 2023 •
5
Была на приеме у Идэлии с проблемой розацеа (последние полтара года щеки постояно красные) еще месяц назад, по ее совету приобрела средства для борьбы с данной проблемой, которыми нужно пользоваться ежедневно в течении 3-х месяцев, но уже в течении 1-го месяца результат колосальный, красноты либо совсем нет, либо присутствует легкая розоватость. Обязательно обращусь зимой с советом по фотолечению. Безгранично благодрана Идэлии, что избавила меня от помтоянных вопросов «почему ты такая красная» 🫶♥️
MiLa
June 2023 •
5
Сама из г. Москвы, хожу к мастеру по маникюру там. Находясь в Питере в командировке, сломались два ногтя, которые до Москвы бы не дожили, по совету посетила данный салон.
Все очень понравилось, приятная атмосфера, вежливый персонал , высокая клиентоориентированность 😊
Сама при нахождении в Петербурге буду посещать данный салон, что и Вам рекомендую 🫶
Rgd
April 2023 •
1
Машину делали долго, заказ-наряд не выдавался, в общем отдала этому сервису 78к (60к - детали, колесо одно б/у, покраска рыжиков по порогам) 18к кануло в небытие, так как заказ-наряд никто не предоставил и добиться я его не смогла, я так предполагаю взяли эти деньги за работу не плохо-не плохо. Старые детали, которые менялись просто выбросились, когда попросили предоставить детали открыли свалку сказали ищи…впечатления ужасные, первый опыт встречи с сервисом отвратительный, теперь есть с чем сравнить… клиентоориентированности ноль…
Vdohnovenie
July 2020 •
5
Прекрасный гостевой дом, замечательная хозяйка 🙂 останавливались с дороги всего лишь на сутки, если бы отдыхали в Севастополе остались бы с удовольствием жить здесь. Номера просторные, чистые, уютные. Все необходимое есть, стиральная машина, кухня, кухонные принадлежности, кондиционер, wi-fi, для тех кто путешествует на машине есть гараж.
Было такое ощущение, что остановились не в гостевом доме, а приехали погостить у родственников в Севастополь 😌 спасибо Вам большое, Ольга за созданный уют и атмосферу в доме 😍