La Griglia
June 2023 •
5
По моему мнению, лучшее место в Одинцово. Всегда очень вкусно, вежливый персонал, хорошая музыка и интерьер. Из любимых блюд: зеленый салат с авокадо просто бомба, томатный суп и сезонный Гаспачо. Очень рекомендую!)
Academy color
June 2023 •
3
Пришла помыть голову, так как отключили горячую воду. По телефону сказали, что услуга стоит 800 рублей. Мастер сказала, что если сушить, то будет дороже, но мастер не знает точного прайса на услуги. Подхожу на кассу, девушки на ресепшн начинают шушукаться, в итоге молча выставляют терминал на 2000, причем не лицевой стороной ко мне, чтобы я, видимо, не увидела цену? Не знаю) спросила, почему 2000, когда по телефону сказали 800, ответили, что сушка головы считается укладкой. Салон приятный, мастер хороший, приготовили чай и дали печенье (которое я не съела, но если бы знала, сколько заплачу, съела бы))), на самом деле спасли в ситуации. Но мытье головы за 2000 рублей - это слишком, нужно как-то говорить прямо, что за 800 рублей только голову помоем. Если это пробивают как укладку, а не как сушку головы, то это так себе укладка, я себя сама лучше укладываю и 2000 это не стоило( Неприятно, что никто прямо не сказал изначально, сколько будет стоить услуга. Дело не в деньгах, дело в общении с клиентом. Понятно, что у меня критичная ситуация и я бы итак заплатила столько. Просто в чем проблема сказать точно ?
Concept Beauty
June 2023 •
1
Салон, наверное, хороший, но клиентский сервис нулевой. Записалась с вечера (в 19 часов) на 11 часов утра на следующий день на мытье головы, так как отключили воду. В 10:45 мне пишут из салона и говорят, что мастер только увидела запись. Это при том что у меня день расписан по минутам, и я уже подходила к салону. Всё бывает, но очень подвели
Центр госуслуг района Арбат
March 2023 •
1
Пришла сделать заверенную копию СНИЛС — просидела в очереди 15 минут, 5 минут на оформлении. В итоге ничего не выдали - у них технический сбой. Спасибо за потраченное времч
Glamping Chernolesye
November 2022 •
5
Отдыхали на ноябрьских праздниках, очень понравилось! Хозяин этого чудесного домика в лесу, Юрий, встретил нас, все рассказал. Отвечал на все вопрос и помогал) например, мы совершенно забыли про росжиг и угли, но Юрий нашел для нас запасы. На следующий день приехал и расжег для нас банный чан. Домик теплый, в нем есть все необходимое: куханная утварь, электроплита для варки - мы варили кофе (турки нет, брали свою), холодильник, обогреватели, камин, который греет очень хорошо, ортопедический матрас, настолки, вай-фай. Особенно порадовал камин и ночная подсветка у домика. Банный чан - отличная альтернатива бане, круто попарились и погрелись. Мы думали, что может стать скучновато за три дня, но атмосфера места настолько завораживающая, что никуда ездить и не хотелось. Само место очень уединенное, и в этом его уникальность. Спасибо Юрию за такой прием и созданный уют! Уже всем знакомым рекомендую это место)
Gostiny Dvor Altai
July 2022 •
1
Забронировали гостиницу за 2 месяца до приезда. Сайт не работал, бронь сделали по телефону. Я специально уточнила, нужно ли что-то от нас, оказалось, что нет. За 3 дня до приезда мне звонят из гостиницы и говорят, что не могут нас заселить, так как мы не внесли предоплату, о которой нам никто не сообщал. На мой вопрос, что мне делать, девушка предложила скидку на следующее посещение. Уровень сервиса - постучали со дна)
Lazurnaya Hotel & SPA
August 2021 •
2
Цены и заявленные в меню позиции не соответствуют содержимому. Например, брускетта с пармской ветчиной и песто выглядела не как брускетта, а как два тонких ломтика белого хлеба с размазанной по ним каплей песто и жесткой ветчиной. А стоила такая брускетта 410 руб. В любом хорошем ресторане Москвы за такие деньги это будет настоящая вкусная брускетта с сочной начинкой, а не сухой хлеб. В пенне "4 сыра" 4 сыра не чувствовалось, зато чувствовалось молоко (а его там быть не должно), на которое у меня аллергия. По итогу всю ночь сильно болел живот. Счёт на двоих вышел в 4200: мы съели по брускетта, по основному блюду и выпили по аперолю. Остались голодными и недовольными. Персонал очень вежливый, к обслуживанию вопросов не было. Интерьер давно не обновлялся, чувствовалась пошарпанность. Удивлена, что в таком хорошем отеле такой некачественный ресторан :(
One Price Coffee
June 2021 •
1
Попала на "Технический перерыв" в кофейне. Работающие девушки предложили пройти в соседствующий "Кофе хауз" (там тоже был перерыв). Я обошла весь тц, приличного кофе не было найдено. Спустя 20 минут вернулась и вновь услышала фразу "Технический перерыв". Спросила, когда заработают - сказали, что через 10 минут. Вернулась ещё через 10 минут - снова уже очень недовольным тоном услышала, что "Технический перерыв". Я очень сомневаюсь, что Технический перерыв в кофейне на популярной точке может длится 40 минут. Очень много людей заходило, все остались без кофе. Может, руководство точки заметит отзыв - какая-то не очень качественная работа и не очень клиентоориентированное отношение.