Заранее записалась на укладку, по случаю свадьбы. Сразу скажу, что при записи не уточнили моего номера телефона, ни того, какой объем работы требуется. Спросила сколько потребуется времени, администратор сказала 1 час, может 1,5. Записалась на 11.30, что бы к 13.00 освободится. Сначала долго мыли голову, от неудобного положения тела стала отниматься рука (передавали шею) и появилась головная боль, никак не могли сделать комфортную температуру воды, то горячо, то холодно.
Потом долго сушили голову, и о чудо через 40 мин стали делать причёску. В 13.10 поняла, что работа ещё не окончена и я просто опаздываю, попросила ускориться, но мастер нерасторопно продолжала делать работу. В 13.20 времени там оставаться уже не было, я попросила все снять и вслух сказала, что за работу платить не буду. Возражений никаких не было, я ушла.
Спустя час, "хозяйка" по имени Елена, начала звонить другому человеку, с которым приходила, требовать немедленно оплатить 1500 руб и угрожать судом, для уточнения, этот человек работу мастера оплатила. Этой Елене, сказали, что все придём и оплатим, но нет, прошёл час и она снова звонила человеку, с угрозами и разборками. После этого, я не выдержала, все бросила и поехала.
Приехав попросила разъяснить из чего эта сумма, выяснилось, что 1500 причёска и 200 мытье головы. Прайс на услуги по мытью головы нет, тот что на причёску, фото прилагаю, локоны от 1000. На вопрос от 1000, а почему я должна 1500, в ответ зависит от длины.
Уважаемая, Елена, а вам не кажется, что нарушается закон и вводите потребителей в заблуждение.
P.s. надеюсь, клиентам по ответу все понятно. И да, я была абсолютно трезвая, а за клевету и раздевание телефонов, человека, который абсолютно ни в чем не виноват, я лично, написала в соответствующие органы. И да, роспотребнадзор к вам обязательно придёт. А в нетрезвом состоянии или после алкогольного возлияния были вы, "хозяйка" Елена, судя по вашему виду и запаху в помещении, на утро, когда я пришла за документами. Общаться с людьми вам надо поучиться, в том числе и писать: после точки, люди, которые уважают других (читателей), ставят пробел. И я не убежала, а просто не было времени тратить на таких, и желания, конечно, я зашла за документами, которые мне обещала администратор в 8.30, вы же меня просто "послали" и вызвали полицию, хотя я ничего не нарушала, сами пригласили....
P.s. p.s. на следующий день, в другом месте, здесь, на этой же улице, мне за 1,5 часа помыли голову и сделали укладку, мастера, которые ранее работали в данном заведении. Когда они в кратце узнали, что было, сказали, что совсем не удивлены поведению "хозяйки", и да цена вопроса была 400+800 руб.
И человек, который со мной был, а точнее привёл в это...., неоднократно посещал, но более к вам не придёт зато придёт проверка, встречайте! А на счёт угрозы, вашего разговора, то имейте ввиду, что все записано. А я 1.5 часа сидела и ждала, когда эта Елена, которая так хотела денег за не оказанную услугу, выйдет на связь или приедет с документами. Но нет это не её уровень, она может только обманывать людей, воровать их время, унижать, портить нервы и здоровье клиентов. "Хозяйка" Елена - "бизнес" обречён и явно не на успех и процветание. Нет бы выйти на диалог и извиниться, даже в этом ответе, продолжаете писать неправду и показывать свою ущербность. И бесплатно мне делали, ничего, есть чек на руках, зато ответа, за что с меня взяли 1500 руб, я не получила, как и копии чека, хотя обещали предоставить на следующий день в 8.30
Салон эпиляции Анны Котович
December 2022
3
Редко оставляю отзывы, но в этот раз решила. Сразу скажу, что на шугаринг хожу 5ый год и все было хорошо, пока мой мастер не переехала в другой регион и в какой-то момент я осталась без мастера, а возвращаться к бритве совсем не хотелось. Стала искать, пробовала и воск, но поняла, что это не мое. В январе, после неудачного опыта в Санкт-Петербурге, поняла, что серьезно нужно заняться поисками. Гугл дал ссылку, записалась к Диане. Ходила регулярно, раз в 4 нелели, но обломанный волос при глубоком бикини, меня неустраивал, наблюдала почти год, и решила сменить руку мастера, в надежде, что такого эффекта не будет. Записалась к Татьяне, осенью, да результат лучше, хотя неидеально, но общаться мастер не умеет. Последний раз, записалась на 17.00 - глубокое бикини, мастер изначально перепутала время, решив, что я на 16.40, в середине процедуры, решила со мной, все-таки пообщаться сказала, что я первый раз. В ответ, услышав, что я была у нее 4 недели назад, а также причину, почему решила сменить мастера, успокоилась и продолжила работать. Потом решила, провести шугаринг голеней и подмышек... я решила, что это бонус от мастера, была удивлена. На кассе, оплатила, за то, на что была записана и уже собиралась идти домой, как вышла Татьяна и сказала, что был комплекс и нужно доплатить к 1000, еще 900 рублей. А потом вышла со своим списком, выяснила, наконец-то мое имя и сказала, что она все перепутала. Вопрос: если мастер, не считает нужным в самом начале уточнить имя клиента и то, на что он записан, почему клтент это должен оплачивать? Я тогда все оплатила, так как по факту, мастер отработала, но я не расчитывала отдавать такую сумму и голени и подмышки, могу сделать сама, при необходимости.... Летом, была ситуация, когда Диана куда-то торопилась, хотя, я не опоздала, в результате, после процедуры был жуткий дискомфорт и мне вечером пришлось вернуться и доделать, убрать обломанный волос. Когда уходила, мне администратор, сказала, что следующая процедура бесплатно, но через 4 недели, я снова оплачивала процедуру...
В общем, мне нравится салон, место расположение, достаточно времени отведено для процедуры, чисто (как врач, это всегда оцениваю и считаю это очень важно), но по-прежнему в поиске мастера....