Kafemolka
August 2024
1
Сегодня вечером была в данном заведении. Ужаснее места я не посещала. Долгая подача, ужаснейший вид блюд. Но самое главное обслуживание и сервис, которого попросту нет. К сожалению, имя официантки не запомнила, могу лишь только внешне ее описать - светлая молодая девушка. Начну с того, что она принесла не то блюдо, заказывали салат с печенью, а принесли с рыбой. Соответственно, она должна была сделать возврат блюда и принести то, которое заказывали мы. На что последовал ответ "блюдо невозвратное". После долгих рассуждений на этот счет, официантка с недовольным каменным лицом унесла его. Буквально через пару минут она пришла со словами "давайте договариваться. Мы принесем вам салат с печенью, если только вернем вам салат с рыбой". То есть она считает нормальным ставить условия, когда не права. Тем более такие условия - я должна оплатить то, что мне не нужно. Чем она думала в этот момент остается только догадываться. После мы попросили посмотреть камеры, чтобы официантка убедилась в том, что мы назвали заказ правильно и вся проблема в том, что нужно слушать клиентов и записывать, а не витать в это время где-то в облаках. На нашу просьбу последовал ответ - "сегодня камеры нельзя посмотреть, приходите завтра". Наверное, хотела удалить все записи, а завтра прикинуться глупой и сказать, что камер у них нет, либо запись пропала. Спустя долгое время нам все таки принесли то, что мы заказывали, когда мой приятель уже доедал свой заказ, который, кстати, также был не самым лучшим на вид и вкус. Перед закрытием нас попросили оплатить счет, в котором волшебным образом оказался тот салат с рыбой, который мы не заказывали и уж тем более не ели. Официантка сделала вид, будто впервые увидела это блюдо в счёте, тогда пошла его переделывать с той же недовольной гримасой. Видимо думала, что мы не заметим. Огромный вопрос к руководству: ВЫ вообще не цените своих посетителей, свои деньги и прибыль? Наверное, есть желание закрыть бизнес, так как с такими сотрудницами к вам перестанут ходить люди. Обратите внимание на то, кто у вас работает.
Industriya krasoty
April 2024
2
Ужаснее обслуживания я никогда не получала. Консультанты не могу помочь выбрать продукт, тон разговора такой, будто они не продавщицами работают, а это их собственный магазин. По отзывам от подруги решила, что очень приемлемый магазин. На самом деле обслуживание ужасное. Не советую посещать, если не хотите испортить себе настроение.
Sovkombank
October 2022
5
Отличное обслуживание. Спасибо Ольге за то, что быстро помогла решить мою проблему.