Sugar bistro
Moscow • Restaurant
Save
June 2025
Каждый раз смотря ролики Артема в ИГ, ни на секунду не было сомнения, что этот человек не просто ресторанный критик, а человек, который действительно соответствует тому, что говорит. Когда шла в его ресторан, не было ни завышенный ожиданий, ни страха не соответствия экрана и в жизни. Я просто спокойна шла с какой-то тотальной уверенностью что просто всё будет ок. На входе встретила хостел Екатерина. Вы бы её видели. Она такая милая. Улыбается. Так тепло встречает гостей, как будто именно нас ждала. Мы сели, но нас не беспокоили официанты, прошло 5 минут как я просто подняла голову и пыталась глазами найти официанта, как официант Виктор тут как тут. Заказ принесли через 10 минут. Нереальный салат с помидорами, крудо, сан-Себастьян. Клянусь. Всё на высшем уровне. Я ела и поверить не могла, что может быть так вкусно. Официант не просто приносит еду, он общается с тобой, рассказывает про воду и всё это происходит максимально комфортно. Гость этого даже не замечает. Вроде бы официант, но такой родной. Такой свой. Как будто всю жизнь тебя знает. Тарелки забирают ежесекундно, как White Rabbite ( WR) один из моих любимых ресторанов, но теперь Sugar Bistro украли моё сердце. Такая камерная и спокойная обстановка. Да, столы расположены близко и помещение маленькое. Но мне без разницы. Для меня важно отношение, высокий сервис и еда. Меня приняли как самого дорогого, важного и нужного гостя. Артем, красава! Увидела его тоже, прям переживают, смотрит, проверяет. Всей душой болеет за то, что делает. Не хухры-мухры. Не лишь бы денег заработать, а со всей искренностью и душой вложился и просто хочет, чтобы оценили по достоинству. Ну какой молодец. Никакого пафоса и гонора. Артем, спасибо, тясячу раз. Дай Бог процветания и миллиарды благодарных клиентов.
Айва
selsovet Zubutlinskiy • Restaurant
Save
May 2025
карты не работают, вай фай тоже, перевод нельзя - только наличные. Простите, а что делать тем, у кого наличных нет ? Ну вот нет и всё. Тогда предупреждайте заранее, чтобы люди понимали, подходит им такой вариант или нет. Огромный минус. Да, у всех бывают казусы, но официант настойчиво просила нас заплатить наличными, как будто так в принципе должно быть. Это НЕ ок. Скатерть грязная, за стол возле окна не посадили, аргументируя это тем, что занято, на самом деле пришла официант и сказала, что возле окна свободно. (фото грязной скатерти прилагаю). Когда маме вынесли второе блюдо, официант забирает тарелку и говорит: заберите свою вилку. Чтобы мама той же вилкой ела второе блюдо. Получается, что официант не знает, что столовые приборы необходимо менять, когда приносят другое блюдо. Простите, а Где обслуживание ресторанного уровня ? Где сервис? Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать. Попросила счет у друго официанта, он мне отвечает, попросите ту, которая вас обслуживала. Прикол. Просто нонсенс. А ещё, к моему огромному сожалению, я и моя семья стали свидетелями того, как две туристки очень долго сидели сзади нас, но им даже меню не принесли, только когда они уже отчаянно направлялись к выходу официант заметил это и подошел к нам, спрашивает: у вас приняли заказ ? Мы ответили, что нет. Их можно было догнать, извиниться, предложить всё что угодно, но не отпускать в таком состоянии, однако этого никто не сделал. Два раза я была у вас в ресторане и оба раза разочаровали меня. Простите, но это совершенно не приемлемо. Столько рекламы у блогеров, я живу в москве и так хотела попасть к ним. И в итоге вот так «встретили». Не верьте этим купленным отзывам блогеров, ребят. Сорри.
SuperStep
Moscow • Shoe store
Save
May 2025
1. Пришла в магазин в метрополисе, выбрала маме обувь, хотели ещё подумать, но парень консультант начал уговаривать, чтобы купили, потому что ему нужны продажи. Поговорите со своим персоналом. Он практически умолял купить обувь. 2. Два раза заказывала обувь, оба раза пришел ответ о том, что обуви нет на складе, (для этого нужно было 10 дней Меня мурыжить, сразу же нельзя сказать). Окей. Прислали сообщение в извинениями и с промокодом. Скрин прилагаю. Промокод не работает!!!!!! Зачем вы его присылаете ? Вводила и в приложении и на сайте. Это прикол такой? Позвонила к вам на горячую линию, сказали что менеджеры сформируют в течение 2 рабочих дней новый промокод и пришлют. 11 мая оформляла заявку. Ни ответа. Ни привета. Звоню - шаблонные ответы: «мы передадим», мы передали, мы зафиксировали.» А что вы там формируете целую неделю , с Владимиром Владимировичем согласовываете новый промокод, которой сами же дали ? Или это просто ввод людей в заблуждение? Прекрасно. Продолжайте в такой же духе. Сарафанное радио о вашем отношении к людям растрезвонит в два счета.
Grande Bibliotheca
Moscow • Restaurant
Save
May 2025
Сервис - высочайший. Интерьер очень интересный и заманчивый для интеллектуального эстета. По еде Ваув не случилось. Заказывала салат оливье с осьминогом и пасту с креветками. Возможно у меня вкусовые рецепторы не так работают и я что- т не понимаю, но какого-то особенного восторга не было. Просто норм. Сходите, сформируйте свое собственное мнение.
Eart School
Moscow • Art workshop
Save
May 2025
Замечательная мастерская живописи. Приходила с подругой, но познакомилась со всем группой потрясающих девчонок и с самой основательницей Еленой. Атмосфера максимально дружеская, приятная и доброжелательная. Есть чай и печеньки. Спасибо, я покрасно провела время.
№ 13
Moscow • Restaurant
Save
April 2025
Персонал душки! Официант, который нас обслуживал прекрасно знал меню. Все то, что он порекомендовал был очень вкусно. Очень приятный и вежливый молодой человек. В целом атмосфера приятная, обслуживание максимальное комфортное. Видно что стараются не смотря на большую загруженность в видео гостей, а не задирают нос. Это важно. Супер приземленные ребята. Приду ещё и всех позову, порекомендую и отправлю к вам. Так держать. Надеюсь не сглазю. Побольше благодарных посетителей вам.
Narnia
Moscow • Restaurant
Save
April 2025
Просто пушка, бомба, космос. Это что за шикарное обслуживание ? Такой нереальный персонал. Начиная с хостес заканчивая всеми официантами. Один лучше другого. Браво! Вы меня покорили. Никаких томных и оценивающих взглядов. Вот это я понимаю, высочайший уровень сервиса. Тьфу тьфу тьфу, чтобы не сглазить. Я была 7.04 в районе 14-15 часов. Интерьер тоже отменный. Все со вкусом и лаконично. Не пожалеете. Все сюда.
Studio 29
Moscow • Clothing store
Save
April 2025
Ставлю 5 звезд только благодаря двум парням продавцам-консультантам. Берегите их и максимально часто премируйте. Такое бережное отношение к покупателям я никогда не видела. Один был тесненький, а второй светленький, к сожалению, имен я не помню. Я сейчас про магазин на Покровке. Супер сервис. Даже уходить не хотелось. Рядом стояла девушка, видимо продавец. Не знаю её должность, но она так косо на меня смотрела, прям в упор. Как будто со мной что-то не так. Было очень неприятно. Даже не поздоровалась, как другие ребята. Прям смотрела на меня так будто я зашла к ней домой без приглашения. Ужас. Очень неприятная. Посмотрите по камерам. Вы поймёте о чем я говорю. Я приходила 2 апреля приблизительно к 20:00 А так всё супер, спасибо. Я забирала заказ своей подруги, не была знакома с вашим магазином, но благодаря вашим ребятам консультантам, зашла на сайт и заказала себе кучу позиций.
Nn2sisters
Moscow • Clothing store
Save
January 2025
Ребята, ставлю вам 5 звезд, так как качество и вся одежда - топ. Но есть вопросы к сервису. Сорри. 1. Сервис долями - умоляю, подключите подели или Яндекс сплит. Долями какие-то обнаглевшие, мало того, что начали брать комиссию за покупку, так ещё и отказывают в покупке. Пользуюсь этим сервисом с 2022 года и ни разу не просрочила ни 1 платеж, наоборот, всегда погашаю заранее. А они отказывают. Думала, что только меня так, но нет, таких отзывов тьма. Все жалуются. 2. Доставка - почему у вас такая дорогая доставка ? Почему нельзя забрать из магазина бесплатно ? Есть вопросы - не ответов, прям очень плохо. 3. Сайт - почему на сайте в позиции футболка (к примеру) нельзя на одной странице выбрать эту же футболку, но другого цвета? Нужно возвращаться в самое начала «одежда». То есть даже нет стрелки вернуться назад в тот же раздел, откуда ты пришел. Тоже минус. 4. Не знаю, вовлечены ли вы в отзывы, но есть вероятность, что нет. Так как судя по отзывам ниже, вы на них даже не среагировали. Печалька. Сервис должен быть на высоком уровне, а у вас нет коннекта с потенциальными покупателями. Подумайте над этим.
Pitkina
Moscow • Clothing store
Save
January 2025
Здравствуйте! Сказать, что я в приятном шоке от этого прекрасного магазина - это откровенно промолчать. 1. Сервис - улетный. Девочки, такие приятные, такие милые, не навязчивые, по пятам не ходят. Господи, ну какие же замечательные. Только ради них готова ходить и всё скупать. 2. Пакет, ну какой же он удобный. Это же надо было так придумать ручки, на плечо хоп и пошел. А открытки. Вы бы видели, как они открытки подписывают. Как же мне было приятно увидеть на открытке сове имя. А далее Ната и Команда Питкина. Господи. Ната показала как нужно уважать свой коллектив. Бравоооооо!!!!! 3. Шрифт - это самый красивый шрифт, который я когда-либо видела. А то, как ребята филигранно интегрировали его на изделиях, покорило меня. Только ради одного шрифта можно скупить весь магазин. 4. Описание на сайте и имейл рассылки. Я как никто другой знаю, как сложно писать такие тексты. Тон оф войс и кол ту экшн. Это самые прекрасные тексты, которые я когда-либо видела. В них есть жизнь. Будто текст оживает. Ну это же надо было так придумать писать. Ну почему вы такие крутые. Ну просто космические какие-то. 5. Олимпийка синяя - это любовь всей моей жизни. Спасибо за неё и вообще за все ваши легендарные изделия. Пост любви к Нате Питькиной. Я абсолютно не разбираюсь в моде, чего не скажешь о людях. Тут не нужно гадать на кофейной гуще. Ната Питькина единственный дизайнер, которого я полюбила за шрифт и уникальность. Она топит за сохранение своей принадлежности. Тот самый случай, когда одежда отражает целостность, созвучность, идентификацию, равноценность и самобытность владельца. Отсутствие балабольства, пытливый ум и маниакальная совестливость делать хорошие вещи. Они про продукт, а не мишуру вокруг продукта. Растут тихо и устойчиво. Заводские и вшитые настройки бренда. Всё вышеописанные качества принадлежат владельцу. А уже потом синхронизируется автоматчики на всё остальное. Никакого снобизма. Придя в магазин, почувствовала себя другом команды бренда. Встретила приветливый продавец-консультант, предложила помощь, но ненавязчиво. Пока ходила по магазину, рассматривала одежду не чувствовала на себе пытливый взгляд и это мне понравилось. И самое главное. Ната Питькина любит Дмитрия Сергеевича Лихачёва. Интеллигентнейшего человека. Ну, знаете ли. Это показатель. Ребята, вы лучшие!!! Пожалуйста, оставайтесь такими всегда. Своими. Народными. Ваш коллектив просто сказка.