Элина М.
10
1
subscriber
0
subscriptions
810.9K
views
Из плюсов: отель правда очень красивый. Все стилизованно под замок и хочется разглядывать. Два бассейна-крытый и открытый. Хорошие номера, пусть и не новые, но в прекрасном состоянии. Удобные матрасы и подушки.
Из минусов: хотели забронировать номер через посредника. Перел бронированием позвонили в отель, уточнить несколько вопросов. Очень милая девушка подробно обо всем проконсультировала, и сказала, что если бронирование будет через них, то и открытый бассейн на крыше и спа зона будет включена в стоимость проживания. Если забронируем через посредника - то открытый бассейн будет за дополнительную плату. Конечно же решили, что бронировать будем через сам отель.
Но, важный факт, о котором нам забыли сказать-комплиментарно открытый бассейн будет входить в стоимость проживания только если Вы оплатите проживание наличными.
Приехав, и оплатив картой проживание, нам сказали, что теперь бассейн будет платный) пришлось делать возврат и ехать снимать наличные в центр. Хотя, время мы объективно потеряли только из-за не верно предоставленной информации сотрудником отеля по телефону.
После квеста, уже вдохнув спокойно, проходим в номер. Здесь сюрприз. Заселили в грязный номер, хотя приехали ближе к 16:00. Но, благо, быстро переселили.
После заселения в номер два раза заходили горничные со своими ключами (в первый день, когда уборка еще не была запланирована, тк мы только заехали).
Одна услышав, что номер занят-извинилась, и не ломилась дальше. Вторая, даже услышав, что в номере есть люди - вошла, вытаращила глаза, и молча закрыла дверь. Даже не извинившись. После второго раза ощущение личного пространства пропало напрочь), а так же пропало желание оставлять какие либо личные вещи в номере, который ощущается как проходной двор.
Хотелось бы приехать еще, но, ощущения от персонала искренне испортили все впечатление. Хотя, мы совсем не придирчивые.
Раньше это было наше любимое место, но, последнее пребывание так искренне расстроило, что хочется написать отзыв, чтобы владельцы его прочли, и возможно, исправили ситуацию.
Мы забронировали 2 номера, оба на двое суток. Люкс с гидромассажной ванной и делюкс.
По приезде оказалось, что в отеле нет горячей воды, и выяснилось это после посещения джакузи с большим количеством хлорки.
Вода текла холодная. Ледяная. Без приукрас. Смыть с себя хлорку получилось только нагрев чайник (ну, согласитесь, так быть не должно).
Махнули рукой, решили не придираться, и подождать до следующего дня.
На утро ситуация не изменилась, администратор уходила от ответа, и говорила, что бойлер греется, все ок, причину отсутствия воды объяснить не могут. Мы позвонили в отдел бронирования, и попросили их как то принять меры, возможно есть неполадки с бойлером. Но, ничего так и не изменилось.
Чтобы сократить рассказ-за двое суток вода так и не появилась. Оплаченный люкс из-за гидромассажной ванный был абсолютно бесполезен.
Второе, что тоже полная дикость-в номере под кроватью были найдены чужие носки, пустая бутылка из под воды, а в ванной чужая бритва с волосами.
То есть, номер убирали настолько поверхностно, что даже такое не заметили, после чужих гостей. Само собой складывается впечатление полной антисанитарии.
Искренне не ожидали, что проехав кучу км и заплатив за отдых, в итоге придется купаться из чайника, мерзнуть, и жить по соседству с чужими вещами.
И к слову, вещи так и не убрали, после нашего обращения, и прожили мы с ними весь период проживания. 👍🏽
Отличная мойка.
Быстро и качественно моют, цены ниже, чем у конкурентов, и есть удобная комната для ожидания. Либо, можно прогуляться в Моремолл. Мне понравилась.
Самое худшее обслуживание, которое встречалось в магазинах данной сети.
Продавцы стоят и говорят о своем в стороне. На приветствие даже не поворачиваются (!). Если просите принести размер, девушки молча засунут вам его в примерочную и уйдут заниматься своими делами (болтать дальше), и вам нужно полуголым звать их подойти снова.
Более туда не зайду, никакого желания что либо покупать (даже когда идешь за определенной вещью).
Очень вкусные мидии, хороший кальян, насыщенный. Нам понравилось, будем ходить почаще
Минус только в официанте Ангелине (если верно запомнила имя). Грязная посуда стояла больше часа на столе, ее не убирали. Не слышит вопросы, просто игнорирует и уходит (выглядит очень странно).
За свою цену-вполне хорошо.
Очень просторные апартаменты с видом на Марину и бассейн. В номере было тихо, чисто. Мебель была новая, номер свежий, не уставший.
Два выхода на индивидуальный балкон, с гостиной и спальни.
Большая кровать, удобный матрас и хорошие подушки.
Из минусов-очень сильно холодил кондиционер, без него было комфортнее. Температура не выставлялась.
Холодный пол и отсутствие тапочек.
Остальное все было отлично.
Расположение очень удобное, в самом центре.
За цену, которую мы бронировали-лучше не найти.
Лучший отдых в Египте-именно в этом отеле.
Великолепный персонал, вкуснейшая еда, мороженое, фрукты, мангал, бургеры.
Приехали на неделю, в итоге продлили еще на неделю.
Отдых на 10 из 5.
Отличное место.
Теплый бассейн, хороший персонал и частный кинотеатр-как огромный бонус в непогоду
В номере продумано все до мелочей. Посуда, пепельница, пледы, халаты, тапочки.
Часто приезжаем, чтобы перезагрузиться.
Советую люкс с джакузи-самый классный номер 👍
За свою цену- очень хорошее место. Очень теплый бассейн, вкусная домашняя кухня в кафе. Большие номера. И горная река прям под окном.
Советую брать номер с балконом.
Нам попался номер с окнами в служебный коридор-было большое разочарование, потому, что мы приехали подышать горным воздухом.
