Tsiolkovskiy
March 2024 •
1
ВНИМАНИЕ, оценка по всем отзывам не соответствует действительности, скорее всего эта оценка проплачена собственниками, либо положительные отзывы написаны людьми, которые еще ни разу не получали хороший сервис за оплаченные ими деньги. Если хотите получить реальную информацию об этом комплексе, то просто почитайте отрицательные отзывы, я такое редко встречал, но они действительно правдивы. Купили тур выходного дня, заезд был в 16:00 29.03.2024г, при покупке путевки сразу предупредили что нам нужен семейный номер с двухспальной кроватью и дополнительное спальное место для ребенка, в результате нам был предоставлен номер «стандарт семейный с дополнительным местом». Добравшись до гостиничного комплекса очень были обрадованы местом расположения, красивым лесом и вежливыми администраторами при оформлении и заселении, и ………. ВСЕ, дальше начался какой-то кошмар и дичь. Заселили нас в 8 корпус в 302 номер. Попав в номер, а это было в 16:20, были немного обескуражены грязными полами, неубранного спального места с грязным пастельным бельем, старыми тапочками и т.д. На наше, так сказать, негодование таким состоянием номера, горничная просто удивленно уточнила у нас по какой причине мы решили зайти в неубранный номер и это, повторюсь, в 16:20, спустя 20 минут после времени заранее обозначенного заселения. Хочу отметить, что по количеству пыли на мебели, и количеству пыльных скруток на полу и под кроватями, последний гость проживал в этом номере не менее 1 месяца назад, неужели нельзя было за это время убраться в номере?!Фото номера прикреплю. Пришлось извиниться перед горничной и обратиться к администратору, после чего нам был предоставлен другой номер в 3 корпусе, этот номер был выше классом и сумел смягчить расстройство от первого номера. Правда заселение в другой номер состоялось только в 17:40 и пока супруга общалась с администратором, мы с дочкой в течение 30 минут погуляли по территории и поиграли на детской площадке. Хочу отметить, что плохое состояние внутренней территории зимой и нечищенные от снега детские площадки, это норма всех заведений такого рода на территории Самарской области, опыт имеется. Детская площадка хорошая, много МАФ и игровых комплексов, но все комплексы просто вросли в 40 сантиметровый слой уплотненного снега. Архитектурные сооружения требуют вложений и ремонта, с мозаичной радуги отваливается слой штукатурки и мозаики. Заселившись в новый номер и разобрав вещи мы решили сходить на ужин…. Это было последней каплей и причиной немедленного отъезда и испорченными выходными. По оформлении документов нас предупредили что питание гостей проходит в здании ресторана, на данный момент на втором этаже проходит ремонт и для питания отведен только 1 этаж. В этот момент мы очень сильно напряглись, так как похожую ситуацию мы совсем недавно прошли в гостиничном комплексе Лада Резот в г. Тольятти. Администратор нас заверил что в ресторане также имеется администратор и он занимается распределением потоков гостей, чтобы не создавалось неудобств. Это просто обман, администратор там действительно есть, но он просто сидит за стойкой и ничего не делает, в результате чего происходят просто недопустимые вещи. Гости толпятся в проходах в залы приема пищи, из-за отсутствия какой либо организации и отсутствия понятия этикета у ряда гостей, происходит полнейший КОШМАР, гости стоят возле занятых столиками и поторапливают взглядами и нетерпеливыми вздохами принимающих пищу гостей, очередь занимают прямо возле столиков, в дверях толпа. На наше возмущение администратору, он возмущенно огрызнулся бросив фразу - «Что я по вашему должен сделать?! Выгнать из-за столиков старых гостей?!» УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ ЭТОГО БИЗНЕСА, Я ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЮ ВАМ ПОПАСТЬ В ЭТУ СИТУАЦИЮ И ПОЛУЧАТЬ ТАКИМ ОБРАЗОМ УСЛУГИ. То что люди пришли ужинать в отведенное для этого время, не самораспределились в 3-х часовой период не является вашим оправданием в такой ситуации, это банальное некачественное оказание услуг. Через непродолжительный период стояния в очереди мы приняли единственно правильное решение, собрали вещи и пошли выселяться из этого кошмара. При выселении с нас пытались удержать деньги за приготовленный для нас ужин, который мы так и не смогли получить, но так как мы уже были весьма деструктивно настроены, у администратора это не получилось сделать. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО. Положительные отзывы могут идти только от людей, которые привыкли к отсутствию сервиса за их деньги 😞
Patari
March 2024 •
5
Хороший ресторан, вкусная еда, приветливый персонал, приятный интерьер и хорошее музыкальное сопровождение. Неоднократно бываем с семьей в этом ресторане, тем более что он расположен рядом с домом. Приветливый персонал, всегда быстро и качественно обслуживает. Рестораном доволен, рекомендую
Lada Resort
February 2024 •
1
Далеко даже не 2 звезды, от 4–х звезд в этом комплексе только наличие в номерах зубных наборов, халатов и все. Чистота в номерах оставляет желать лучшего. Про дополнительные услуги это отдельный разговор. 1. Поход в бассейн принес разочарование, сам по себе бассейн хороший, но, как не парадоксально, в него нельзя прыгать, только сходить по лестнице. Порадовало наличие джакузи рядом с бассейном. А вот инфракрасная сауна это полное дно, не знаю кто возжелал сделать это чудо, но это была ужасная идея, так как это просто обшитое деревом помещение, температура воздуха в котором чуть выше чем в коридоре. 2. Если вы решите отдохнуть в этом комплексе с детьми, то знайте, зимой единственную детскую площадку на улице просто не чистят, на улице можно только прогуляться по 2 дорожкам на территории комплекса. 3. Завтрак. Это отдельная история и полное днище. При заселении в гостиницу нас сразу предупредили что завтрак проходит в ресторане в период времени с 7:00 до 11:00, в принципе, ничего удивительного, подумал я в тот момент, но как же я был удивлен на следующий день: Пришли на завтрак в ресторан в районе 10:00 и были просто обескуражены, на такой огромный гостиничный комплекс для завтрака отведен зал с 12 столиками, персонал был крайне удивлен что отдыхающие в выходные дни не стали приходить в ресторан на завтрак в 7:00, а пришли на завтрак в 10:00, людям просто не было возможности сесть за столик, а стоять и смотреть как люди едят, извините, но это просто дно. Мы сходили прогуляться по территории и вернулись в ресторан, к сожалению ситуация никак не изменилась, так как гости просто стояли и ждали когда освободиться место за сто. Даже не представляю каким надо быть человеком, чтобы не испытывать дискомфорт во время завтрака, когда вокруг тебя стоят люди и смотрят на то как ты завтракаешь и взглядом поторапливают тебя поскорее освободить столик. Худшей гостиницы в России я просто не встречал, не говоря уже про зарубежье. Одним словом, данному гостиничному комплексу еще учиться и учиться в плане предоставления такого плана услуг населению. Уезжали отсюда с чувством полного разочарования, никому не стал бы советовать это место
Edateca
November 2023 •
5
Отличный ресторан, с великолепной кухней и низкими ценами. Посетили ресторан 06.11.2023г, отлично провели время с семьей, для тетей была организована анимация с человеком пауком, дети были в восторге, взрослые смогли отлично отдохнуть. Кухня и обслуживание на высшем уровне.
Patari
July 2023 •
5
Впервые посетили данную сеть ресторанов грузинской кухни. Очень вкусная еда, приятная и расслабляющая атмосфера, очень вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую любителям грузинской кухни.
Legal Center of Tenkovskaya
March 2023 •
5
Обратились в Центр лицензирования «TENKOVSKAYA» для получения лицензии по сбору и транспортировке отходов. Ещё на стадии заключения договора получили все необходимые консультации. Очень оперативно и грамотно получили данную услугу. Всем рекомендую
Aidapark
March 2023 •
2
Отлично место для детского отдыха, но есть огромное НО Кафе не справляется со своим функционалом от слова совсем Не следят за столами, после ухода посетителей столы не убираются долгое время, чтобы сделать заказ надо взять официанта за руку и привести к столу, то же самое надо сделать чтобы убрали столик после предыдущих гостей. Одним словом, если вы хотите посетить это место с детьми, то перед выходом из дома плотно покушайте и возьмите еду для ребенка с собой, или постарайтесь предварительно забронировать столик
Boxberry
October 2022 •
4
Хороший пункт отправки. Отправлял авито доставку, быстро приняли к отправке, упаковали и оформили
Rostic's
January 2021 •
2
Являюсь любителем сети ресторанов быстрого питания KFC. Много путешествуем с супругой по стране и всегда встречаем в различных городах заведения данной сети и обедаем в них. Всегда обращал внимание насколько разной может быть продукция в зависимости от поваров и разница эта была только в положительную сторону улучшения вкуса, но данное заведение просто повергло в шок, так как нам подали заказанную курицу, которая была приготовлена на старом прогорклом масле. В первую очередь насторожил цвет кусочков, который был ближе к подгорелому. Вкуса курицы не было вообще, только вкус прогорклого масла, есть это было просто невозможно, в результате чего оставили заказ на столе, забрав с собой только кофе. Дополнительно хотелось бы отметить работу туалета на цокольном этаже, из четырёх кабинок работает только одна, 1 кабинка отведена для персонала, в результате выстраивается очередь от самой лестницы. Я понимаю что принимаются меры против короновируса, но поверьте, не очень приятно пытаться поесть когда к тебе заглядывают в рот и постоянно возмущаются безобразной работой туалета. Надеюсь что это мы попали в неудачное время и в общем кафе работает нормально
La Maison
July 2019 •
5
Прекрасный ресторан, праздновали свадебное торжество, обслуживание и кухня просто супер. Номер в гостинице на отлично. Рекомендую всем