beeline
February 2025 •
1
Самая худшая тех поддержка. История. Прислали поздравление с днем рождения, мол вот вам промокод придите за подвесной в 3 разных магазина (3 разных подарка). Я пришла только в 1, там я поняла, что это худшее было решение. Полученный утром протокод был "просрочен", тех поддержка сказала "попробовать в другом магазине" будто это ближний свет. В другом магазине тоже самое, тех поддержка говорит "всё работает вот ваш код" и отправляет другой соврешенно код, но и он просрочен. Билайн не может решить вопрос и говорит " вам позвонят в течении 2х дней для решения вопроса". Звонит парень через 2 дня, с вопросами а что за ссылка, а что за код, а какие там сроки, а что может мелкий шрифт какой то был? Серьезно? то есть мне надо разобрать в их акциях и подарках? Когда промокод пришел в тот же день что я и пришла в магазин. На что было сказано " не хотите общаться со мной до свидания" Решение вопроса очень компетентное! Выводы, подарок- это испорченное настроение, потраченное в пустую время, в магазине на меня смотрели как на дуру с этими кодами, консультация человека которой знать не знает о том какие акции и подарки дарит билайн и кому, желание после такой консультации просто поменять оператора так как здесь люди посылают, а не решают проблемы.