Стоит 4 звезды не просто так.
1Заселение после 15.00- 90% готовы заехать раньше, но их не пускают. Думаю 3 часа для подготовки номера это очень долго, либо не хватает персонала.
2. Думаю у всех вопрос по поводу мусорных ведер в уборной. Выполняя определенные манипуляции надо попытаться нажать на педаль и ведро не работают. Хоть раз кто-то из администрации попробуйте в номере прожить сутки и все поймете!
Во-первых с наименованием на английском необходимо поработать))
Во-вторых нет телефона , чтобы позвонить на рецепшн.
В общем, для развивающегося отеля твердая 4! Кухня в ресторане 8 из 10 - очень достойно!
Комфортное проживание семьёй. Расположение относительно всей инфраструктуры отличное. В номере всё строго, без излишеств, правда всего одно мусорное ведро в номере и то в уборной , так же не было минимального набора посуды, но персонал предоставил.
Теплый прием, вежливый персонал, чистота. Отличное расположение с городской набережной реки Урал . Ку хня на высоком уровне. Спа зона не велика, но при небольшом трафике комфортно.