Я вчера билет купила на автобус г.Наб.Челны-Агрыз в 15.00часов .Автобус не приехал .Нам сказали из-за метели не приехал.Даже не сказали приедить и не обьявили ,что автобус не приедить.А в 17.40 было и не позвонили мне.Билет вернули.Я спросила жалобную книгу не дали.Вот какое обращение к людям.