Monoke - Kupchino
November 2019 •
1
Нашла салон рядом с домом, записалась на простой маникюр. Салон красивый, приятно находится. Мастер Юля выполняла услугу. девушка с первых минут была чем-то недовольна. Но окей, человеческий фактор, мало ли что у нее произошло. Услуга сделана, но некачественно, торчали небольшие кусочки кутикулы на каждом ногте, на одном из пальцев торчал кусочек кожи. При просьбе доделать мастер начала доказывать, повышать тон (!), что она 10 лет работает и лучше меня знает. Хотя, когда я обращаю внимание на других мастеров на недочеты, такой реакции никогда не видела. Спорила со мной, разговаривала на повышенных тонах, перебивала. При первом же замечании спросила: «у вас не хватает денег?» это вообще возмутительно. Почему мастер маникюра вместо того, чтобы исправлять косяки, оценивает вслух финансовые возможности клиента? Вызывает сомнение, когда мастер с таким большим, по ее словам, опытом, начинает так реагировать, учитывая, что она 90% работает с женщинами.... администратор, очень милая девушка, как могла пыталась разрешить ситуацию, но, к сожалению, ей этого не удалось. Рассказывала как у них все замечательно, ни одного плохого отзыва.... А самое главное, при просьбе дать жалобную книгу, мне предоставили полностью заполненную отрицательными отзывы, тетрадку. Просто тетрадку, на которой написано «книга отзывов и предложений», которая никак не связана с той, что получают в соответствующей инстанции. Соответственно, тут уже сомнения вызывают сами салоны красоты «Моноке»....