Марина Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
2.6K
views
Ужасно! Испортили праздник!
2 марта позвонила по телефону, ответил Виталий, забронировали столик на 8 марта в 18:00-19:00, записал 3 человека, приехали 8 марта, а оказывается, записи то нет, ждали 40 минут к нам так и администратор Виктория не подошла, не объяснила ситуацию.
Полный бардак и халатное отношение к клиентам.
Не совету никому!
24.07.2023, примерно в 21:00 решили зайти после работы поужинать в гастромаркете «Зарядье», предложили посидеть на веранде, до веранды нас провела девушка, принесла меню, после чего к нам подошел молодой человек, который представился «Александром», сказал, что через 5 минут подойдет для принятия заказа.
Однако, Александр к нам не подошёл даже через 25 минут. Я не раз поднимала руку, чтобы к нам подошли, и все официанты (кроме Александра ещё стояли 2 девушки) никак не реагировали. После этого я решила сама подойти и попросить, чтобы у нас приняли заказ (Александра там не было), подошла к одной из девушек, она уточнила за каким мы столиком и всё, вообще никакой реакции, даже когда Александр подошёл она ему ничего не сказала.
Считаю, данный случай указывает на то, что персонал максимально неуважительно относится ко своим посетителям, максимально неприятный случай. Сложилось такое ощущение, что нас в упор не видели, даже после того как сама подошла к официантке.
Руководству прошу принять к сведению, что подобные случаи недопустимый!
«Спасибо» за испорченный вечер!