в этом отделении был вклад у моего родственника. к сожалению родственника не стало и мне пришлось вступать в наследство. завещательного распоряжения банку недостаточно, как в других банках. требуется еще проверка службы безопасности банка. написал заявление о вступлении в права и закрытии счета 2.06.20. заявление приняли со скандалом, попросили довезти (дослать документы), так как мне больше 65 лет и я нахожусь в группе риска из-за пандемии. документы привез сын и написал заявление от себя (мы оба вступали в наследство). это было 23.06.20. ему его часть выплатили через неделю. тогда же выяснилось, что мое заявление от 02.06.20 потеряли. пришлось ехать и повторно писать заявление. прошло две недели, но банк так и не выплатил мою долю наследства. видимо повторная проверка по одному и тому же вкладу гораздо более сложная и занимает больше времени. итог - больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка. в офисе духота и очереди, что соблюсти социальное расстояние не представляется возможным. справедливости ради хочу отметить, что персонал вежливый