CDEK
December 2020 •
1
Сдек- казалось бы компания у всех на слуху. Какой никакой, но порядок быть должен. Ни какой клиентской поддержки!!! Игра называется " найди сам выход". Сегодня получали товар с озона в пункте выдаче сдек.... полтора часа нервов. Мало того , что озон понятия не имеет о правилах получения товара в сдек. Как они взаимодействуют вообще... Пока мы разобрались.... чтобы решить проблему и все таки получить товар. Мы попробовали разные способы, тут то и выяснилось, что штрих код не читается у них ( зачем его давать клиенту???), им нужен код сдека, которого мне никто не давал..., нет возможности связаться озону не только с пунктом выдачи, но и мне вообще не удалось до них дозвонится ( робот "полчаса" читает рекламу, а потом сбрасывает). В итоге мне пришлось звонить продавцу товара в москву и просить поменять информацию в карточке товара. Спасибо , что там хоть сработали оперативно. Не компания, а бардак.
Sushi da Pizza
July 2019 •
3
Живу в Ульяновке. Постоянно у них заказываю суши. Суши сами ничего, нам нравятся. Но вот в последнее время что то у них испортилось на стадии комплектации заказа. То имбирь не положили. Но на 6 человек ( а заказываем мы хорошо, чтоб поесть так поесть) 2 бутылочки маленьких соуса положили( и еще оператор удивилась, что нам не хватит.... И что вы предлагаете спросила оператор?!!! Ну после 5 мин моего возмущения через час довезли еще 5. И вообще с соусом у них видать нехватка. Потому что вчера снова заказали на 8 человек. Суш 2 комплекта осталось а соуса уже нет( это еще у нас своего немного было) . Ну так же нельзя работать!!! Оператор сказала мне в прошлый раз, когда 2 бутылочки привезли, не хватает купите отдельно!!! И филадельфия у них не очень стала. Рыбка такая тоненькая аж просвечивается. Даже вкуса нет, один сливочный сыр чувствуется. Раньше обслуживание лучше было. И всего хватало!