Начну с того, что в следующий раз буду тщательней изучать отзывы. Второй раз я в этот отель не приеду. Отдыхали в этом отеле с 11-23 августа. С первого дня отдых был испорчен. По приезду нас заселили не в тот номер, а в более дешевый. Обратившись на ресепшн получили ответ что номеров нет. И это с учётом что мы заплатили за другой более дорогой номер. Пришлось ждать следующего дня, но на следующий день нас также отказались переселять в наш номер. Помогла нам девушка Алеся (контроль качества). Она поговорила со старшим менеджером и наш номер сразу нашёлся. В номер отсутствовала лампочка в бра над кроватью, сообщили об этом на ресепшн но до конца нашего отдыха её нам так и не вкрутили. Ещё вместе с нами в номере проживали муравьишки. А ещё очень интересно проводили уборку в номере: белье за 2 недели ни разу не поменяли, муж один раз увидел персонал попросил поменять хотя бы наволочку и её поменяли только ему, а полы мыли как на палубе разливали воду на полу и размазывали. После этого оставались лужи которые мы вытирали полотенцами. Ещё в номере был установлен очень древний кондиционер, со сломаным пультом, который в один прекрасный момент просто потек хорошим таким водопадом. Сотрудник пришедший к нам на помощь сказал что кондеи у них совсем старые и уже отработали своё, но менять не собираются.
У отеля совершенно нет территории, т.е. прогуляться в пределах отеля, как например в Турции, не получится.
Также за 2 недели мы ни разу не смогли побывать у бассейна, так как когда мы приходили (в 10 утра) все шезлонги уже были всегда заняты. Мы приехали отдыхать, отсыпаться и не планировали вставать в 6 утра и бежать занимать место. Причём они не освобождались ни вечером, ни ночью. Хотя висело объявлен администрации отеля о том что вещи лежащие на шезлонге без присмотра более 45 минут будут убираться. Но по факту никто ничего не собирал.
Такая же ситуация была и в аквапарке. Открывался он в 10-00 и к этому времени каждое утро собиралась очередь. Люди (рано встающие) забегали кидали полотенца и могли спокойно идти по своим делам, главное же забронировали. Ещё в аквапарке банально не хватало кругов их от силы было штук 10 не более.
Шведский стол был скудноват, очень быстро еда приелась. Но самое шокирующее мы увидите в снэк-баре. Пришли с сыном перекусить заказали пасту карбонару. Нас посадили за стол напротив кухни. Дверь на кухню была открыта и то что я увидела привело меня в шок. Там была женщина которая ГОЛЫМИ руками брала спагетти и раскидывала по тарелкам, которые потом разносились по столам отдыхающих. После увиденного питаться в отеле перехотелось совсем и мы ушли, решили перекусить в ресторане за пределами отеля.
WI-FI работал с перебоями, часто по техническим причинам его не бывало. В холле главного здания стоят очень грязные все в пятнах диваны.
В баре продавали алкогольные коктейли по завышенной цене, например мохито в отеле 6,75 €, а в ресторане рядом с отелем 6 €. При чем за эти деньги они были отвратительными. А то что у них называется соком, у нас это типа ZUKO или YUPPI.
Плюс в том что персонал отеля в большинстве очень приветлив и много русскоговорящих.
Parko Paliatso Luna Park
August 2019 •
5
Классный парк, очень крытые аттракционы, не для слабонервных. Прокатились практически на всех (кроме детских) - это взрыв эмоции, адреналин зашкаливал. 👍
Plyazh Malibu
June 2019 •
4
Место хорошее, много бассейнов, шезлогов, но очень сильно подводит обслуживание. Заказы не принимают из-за большой загруженности, только депозит. У нас был депозит, ждали свой заказ около 2-х часов. Принесли салаты без приборов, их не оказалось. Тогда спрашивается зачем приносить салат если его нечем есть.
PROmanicure
June 2019 •
5
Приятно приходит в этот салон. Очень красивый интерьер с замечательным и приветливым персоналом.
Beauty salon Magdalina
June 2019 •
5
Хороший салон с супер мастером Мариной. С удовольствием посещаем всей семьей.