Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 198096
October 2023 •
2
Пользуюсь данным отделением более 20 лет. В последнее время произошло много изменений, сделан ремонт, но уровень общения с потребителями очень низкий. Особенно отличается в этом отношении - это оператор Киселева. Руководству отделения необходимо провести разъяснительную работу с сотрудником. Суть проблемы - нужно было отправить 2 заказных письма с описью, конверты открытые, опись имеется , доверенность на руках, паспорт на регистрации, вместо паспорта предъявлено водительское удостоверение. Оператор Киселева отказалась принять 2 письма. Киселева постоянно повторяя " мне неинтересны ваши объяснения" А письма срочные! Согласно ГК РФ в качестве временных заменителей могут быть также использовано вод. удостоверение. Попросила Книгу жалоб и предложений, как оказалось такой Книги нет, она якобы на проверке. Но данное заявление обязательно запишу. Для руководства на заметку - Вы работаете для людей, Вы не роботы и не манекены. Учитесь работать с людьми, для оператора Киселевой и ее руководителю.