ASV
5
0
subscribers
0
subscriptions
575.8K
views
Две звезды чисто из уважения к магазину в целом и за то, что покупаю очень давно в этом магазине. Прислали бракованную цепь (одно звено дефектное и пин толще) цепь закусывает постоянно и она слетает. Представитель магазина назвал это механическим повреждением, хитро уйдя от правды Брака. Сделать обмен, возврат, соразмерно уменьшить стоимость или хотя бы заменить звено в сервисном центре отказался. Гарантия 6мес ещё действует. Просто упали в моих глазах!!! Просто позор. Выкину эту цепь за 2700 на помойку и побольше ни ногой в этот магазин. Хотя раньше номер 1 был для меня.
Дозвониться не реально!Попробовал набрать номер из очереди в самом магазине и увидел, что трубку не только продавец, но и директор не берёт, хотя стоят рядом. Ну и директор довольно грубо и бестактно общается. И совершенно не знает Закон о защите прав потребителей, вводит в заблуждение.
Неприветливые продавцы (не все). Здороваются и вообще разговаривают избирательно, чувствуешь себя человеком второго сорта. Контрольных весов нет, убрали после того, как пару раз обвесили ( ставят, к примеру, йогурт на край весов, яблоки соответственно тяжелее). В других 5ках такого нет.
Всегда отправлял инструменты и ножи в частности в этом отделении и всегда без проблем. Сегодня же, потребовали сертификат именно с синей печатью, а то что она уже от времени выцвела приемщиц не устроило, распечатанный на принтере сертификат так же не помог. Позвонил на горячую линию, сказали, что это бред и в правилах ни слова про синюю печать. Доказывать этот факт мало заинтересованным работницам бесполезно. В итоге пришлось отправлять другой транспортной службой. Жаль потраченных нервов и времени. Те звезды, что есть адресованы ранее работавшим специалистам, которые действительно работали быстро чётко и заинтересованно.
Отличные цены и качество лекарств, но самое главное, персонал! Такого внимания и заботы давно не встречал!
Позвонил уточнить, могут ли сделать аккуратную кромку на профиле, а не на точиле, нож довольно дорогой, сказали: "А зачем нам это нужно"! При таком раскладе можно и на наждаке заточить. Профессионалы, блин. Колхоз.
Магазин в г. Липецке отличный! Продавцы - профессионалы своего дела. Раньше заказывал постоянно с оплатой по факту получения, выкупал практически всегда заказ. Но! Решил к новому году купить 6 ножей, оформил заказ на сайте, выбрал доставку в магазин и оплата по факту поступления, всё как всегда. Мало того, что 2 заказа висят со статусом формируются (116043 и 116053), остальные вообще отказались отправить, (125011, 125019) мол, плати сразу! На сайте есть пост оплата, по факту нет. Зачем тогда принимаете заказы, если не отвечаете по оферте. Сайт хотя бы отредактируйте. Ваш бывший клиент, Сергей.