Rodina
May 2024
1
Дорогие друзья, добрый воскресный день !Надеюсь всё же хотя бы остаток дня у нас получится добрым... Сегодня семьёй посетили кинотеатр Родина, хотели посмотреть фильм, часто с удовольствием здесь бываем, и в этот раз хотели хорошо провести время с дочкой. Однако, благодаря хамскому отношению обслуживающего персонала, выдвижению с их стороны не обоснованных обвинений в адрес моего ребёнка, нарушению норм социального общения, культуры и этики, оскорблению чести и достоинства моей несовершеннолетней дочери и меня, как родителя, мы вынуждены были сдать уже купленные билеты и покинуть вышеуказанное учреждение! Теперь с таким же удовольствием, с каким мы ранее посещали кинотеатр Родина, будем обходить его стороной! Большое спасибо персоналу за испорченный выходной день. Хочу сделать только один очевидный вывод,что данная ситуация, на мой взгляд, специально была спровоцирована персоналом, а именно продавцом попкорна, (имя и фамилию, к сожалею нам выяснить не удалось) и поддержавшим её охранником! И заключалась в не желании обслуживать нас, так как на тот момент мы были единственными зрителями на этот сеанс, предыдущий сеанс по-видимому был отменён из-за отсутствия зрителей... Плюс к этому, всё необходимое для комфортного просмотра фильма мы принесли с собой, и не стали покупать ни попкорн, ни воду, ни сок в общем дохода от нас не получится, быстро смекнули "радивые" за общее дело сотрудники, и решили, что зря гонять проектор и вообще открывать зал из-за двух человек... Продавщица быстренько сообразила и обвинила мою дочь в том, что она якобы сломала цветок, начала неистово кричать на неё, я аж вздрогнула от резкого звука, в это время я находилась на лавочке, ожидая начала сеанса и сама лично не видела, что произошло. Спросила сначала у дочки, что же случилось, она мне ответила, что просто разглядывала постеры с рекламой фильмов развешанные на стене и нечаянно задела оборванный цветок в напольном горшке! Я осмотрела якобы только что поломанный цветок и никаких повреждений не обнаружила, тогда я подошла уже к продавщице и спокойно спросила, что произошло на самом деле, в чём она обвиняет моего ребёнка, она мне в грубой форме, срываясь на крик ответила, что моя дочь специально оборвала несчастную пальму. Я попросила продавца показать, где якобы дочка это сделала и какой именно цветок пострадал, но продавщица, к моему большому сожалению и удивлению, не смогла этого сделать и позвала на помощь охранника, как будто бы мы какие-то хулиганы...просто ужасные осадок...подошёл охранник, который вообще ничего не видел и просто спросил: зачем вы вообще сюда пришли ?...очень странный вопрос...Вы не находите? Зачем люди ходят в кинотеатры? Я поняла без лишних слов, что нам здесь не рады и обслуживать не хотят. Подошла к кассе, где уже сидел кассир и ждал нас готовый забрать обратно билеты и вернуть деньги... Уважаемые жители нашего чудесного Заречного района хочу, чтобы вы об этом знали, и чтобы подобная ситуации никогда ни с кем из вас не повторилась. В городе полно отличных кинотеатров, где сеанс будет отработан полностью, независимо сколько на него придётся зрителей, где сервис, отношение отличные, где есть больший выбор фильмов к просмотру, где чудесная атмосфера и вежливый, активный, молодой персонал..Теперь мы будем посещать любой другой кинотеатр, кроме Родины! Жаль, даже своего названия кинотеатр так и не оправдал! Спасибо за внимание и потраченное время на прочтение моего отзыва! Надеюсь он будет полезен и убережёт вас от подобных ситуаций! Надеюсь так же, что и руководство кинотеатра "Родина" не оставит мой отзыв без внимания и проведет проверку произошедшего инцедента с привлечением своих недобросовестных сотрудников к дисциплинарной ответственности! Потому, что подобное поведение сотрудников сферы обслуживания, тем более в нашем курортном городе просто не допустимо!
Ресурс
October 2023
1
Если можно было бы оценить работу так назывемых "профессионалов" со знаком "-", не сомневайтесь, это -10 из 10! Два раза перебирали модуль, безрезультатно! Ни знаний, ни опыта, ни стыда, ни совести у этих людей нет! Берут предорлату, не возвращают!!! БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ!