Мария
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.3K
views
Была сегодня у мастера Маргариты на окрашивание бровей краской, я просто в восторге!
Мастер прислушивается к пожеланию клиента, располагает к себе, очень внимательно и бережно выполняет свою работу. До этого в других салонах мне очень сильно затемняли брови, тут же мастер попал прям в тон корней, как я и просила 😍 Брови получились очень аккуратные и красивые, я осталась довольна!
Сегодня произошла ситуация, которая максимально испортила настроение на весь оставшийся день. Решили зайти с подругами в данное заведение, к еде никаких претензий нет, все было вкусно, поэтому добавляю одну звезду.
Дальше нас ждало следующее: когда мы пошли относить подносы уже с грязной едой, оставалось самое нижнее место в тележке для забора грязной посуды, при этом рядом стояли две абсолютно свободные, рядом с данными тележками стояла женщина, которая как я понимаю, является либо посудомойщицей, либо уборщицей в данном заведении. На мою просьбу достать новую тележку я получила кучу оскорблений в свой адрес, а так же своих подруг, цитирую: «Вы молодежь настолько тупые, что только в своих компьютерах можете сидеть, даже наклониться вам лень», проигнорировав её оскорбления, я обошла данную тележку, чтобы самостоятельно поставить в новую, на что получила возгласы на всю столовую: «Кудаааа, куда ты несёшь? Ставь на нижнюю полку, ты что не поняла?»
С каких это пор в заведении считается нормальным любому сотруднику, кем бы он не был переходить на «ты», оскорблять посетителей вашего заведения, это у вас в порядке вещей или как это вообще понимать?
Уважаемые владельцы данного кафе, примите к сведению, что ваши сотрудники выступают лицом вашего заведения и могут испортить о нем мнение так, что потенциальные клиенты, которых вы мало того что теряете, так они ещё могут по «сарафанному радио» создать заведению не очень достойную репутацию.
Хотела записаться на процедуру по маникюру со снятием, клиентоориентированность у салона явно на нуле.. 🙄 Девушка администратор, как я понимаю, (звонила по номеру, указанному в картах) максимально некорректно и поверхностно общалась.