Здесь не знакомы со словом сервис, как будто вернулся в 90е. Водитель орет на каждого пассажира, что спрашивает тот или не тот автобус, и даже подумать не может, что достаточно убрать файлик со словом «заказной», который так смущает людей, так как автобус рейсовый! Контролера вообще нельзя допускать до работы с людьми, кроме хамства ничего не увидела. Один пассажир потерял билет, аргумент почему он должен покупать новый - потому что! Полнейший ужас! Как будто вернулась в 90е😱 страшно, что еще люди ТАК живут и думают, что это норма!
Ехала 20.04.24 рейс 08:55 в Самару
Отзыв об административном персонале, не о врачах. Записывалась в Гришиной за 3 недели на повторный прием, на лечение сложного зуба, все эти три недели ходила с временной пломбой. Пришла к назначенному времени, а моей записи нет. При этом администратор не извинилась, а пояснила, что они переехали на другую программу и часть записи слетела🤷🏼♀️ чтобы мне не было так обидно, меня успокоили словами : «вы не одна такая». У меня остались вопросы без ответа: почему видя свободные окошки у врача, у которого их не бывает, у них не возникло вопросов, почему персонал заранее не начал выяснять, какие клиенты не перенеслись, почему не было рассылки в виде смс о возможных накладках? Ответом было- как вы себе представляете просматривать запись с 5 мая по 17? Представляю, девушки, даже очень представляю!
Решение ходить с больным зубом еще неделю не радует! А еще не радует работа персонала клиники, отсутствие клиентоориентированности и качество обслуживания🤦🏼♀️
И при этом клиника позиционирует себя как хорошую и дорогую. Уважаемые собственники клиники и директор, пожалуйста, наймите хороших администраторов🙏🏻 не экономьте на людях, кто общается с людьми. Для того, чтобы мои ожидания не оправдались о качественном сервисе, я могу сходить в небольшие частные кабинеты или гос.клинику, а оказалось, что и в вашу🤦🏼♀️