Гюльбаба Бабаев
7
1
subscriber
0
subscriptions
350.1K
views
Я сторонник честных отзывов. Приехал из Казани. Часто выезжаю в командировки представителем и переводчиком Турецких гостей, поэтому уже объехал пол России. Люблю ходить в разные заведения, всегда обращаю внимание в первую очередь на обслуживание, а потом уже на кухню.
В этот раз был в командировке в Сарапуле 48 дней и часто ходил в данное заведение. Впечатления двоякие.
Сам я до своей деятельности в студенческие годы подрабатывал официантом, а затем менеджером в известном московском ресторане, поэтому знаю КАК должен работать персонал и как нужно общаться с гостями.
Поделюсь своими наблюдениями, но чисто в целях улучшения данного заведения:
1. Больше всего мне и моим гостям понравилось обслуживание официанта Дарьи. Она очень обходительна, постоянно интересуется что еще необходимо, достаточно улыбчивая и дружелюбная.
2. Официантка Анна. Тоже дружелюбная, улыбчивая, приятная на общение и сдержанная. Сначала может показаться что она чересчур серьёзная, но потом одной улыбки достаточно оставить приятные впечатления.
3. В последние два дня видели нового администратора Светлану. С порога заметил ее приветливость, она постоянно интересовалась как у нас дела. Кроме нас она также глазами всегда контролировала наблюдала за остальными столиками и работой официантов. Именно так должен работать менеджер в ресторане. Например, до знакомства с ней мы были в этом заведении около 10 раз и ни разу не видели предыдущего менеджера и его заботу к гостям. Светлана то и дело ходит по залу и все держит под контролем. В последний день нашла нам столик, точнее столиков не было, но она подсадила нас к другим, лишь бы нам было комфортно. Это очень профессионально! Браво 👏
4. Хостес Вика. Никакого приятного впечатления, какая-то высокомерность, не понятные взгляды и вайб «я такая вот классная». Профессионализма не увидел, потому что больше в зале, чем на пороге. За все дни один раз встретила нас и проводила. Старания найти пустой столик 0.
В один день я приехал в это заведение в будний день, когда никого не было. Сел за столик и ко мне подошли через 1-1.5 часа 😄 я заработался за ноутбуком и не обратил внимание, потом подошел сам и только тогда ко мне подошли. Полтора часа не обращения внимания к гостю ни вписывается ни в какие регламенты ресторанного бизнеса))
Высказал администратору свое мнение, попросила прощения и на этом всё. Объяснили что не видели меня. А ведь в этот день все были в зале, даже хостес. Надеюсь что приняли к сведению мои слова и довели до руководства.
5. Бармены парни улыбчивые, но есть там девочка одна, у нее вечно траур на лице, ноль эмоций. Отталкивающая личность.
6. Охранники молодцы, достойно ведут себя и знают свое дело. Особенно понравился взрослый, не помню как зовут, дружелюбный и относится с уважением.
7. Виталик кальянщик хорошо забивает кальян, приятный сотрудник.
Кухня супер, молодцы очень стараются.
Пусть никто не обижается за мой отзыв - это жизнь. Значит надо совершенствовать себя и улучшаться.
Приеду в следующий раз еще, надеюсь улучшение сервиса )) до встречи ✌️
Всегда оставляю отзывы, чтобы такие же путешественники как я правильно выбирали отели и заведения.
Всего пробыл в данном отеле около 2х месяцев, будучи в командировке.
Хочу отметить, что в отеле есть все что необходимо для комфортного пребывания.
Благодарю отдельно администраторов Лилию, Дарью и Нила.
Настоящие профессионалы, чуткие и старательные, вежливые и доброжелательные, оперативно решают все возникшие вопросы, однозначно один из самых больших плюсов данного отеля - наличие этих двух сотрудников.
Чистота на высшем уровне, за это отдельная благодарность горничным, но больше я отметил горничную Альфию.
А вот администратор Ольга (не помню, может ее Оксана зовут) - не приятная, грубит, не выполняет полноценно свои задачи, заметил, что и другие гости не довольны ею.
Несмотря на это, ставлю самую высокую оценку данному отелю, так как условия, чистота, да и само Руководство очень приятное 👍
Посоветую ли я данный отель другим - ДА, так как это самый лучших отель в этом городе.
Спасибо!
Бываю здесь часто. Очень понравился морковный торт и гречишный чай. А капучино вообще отвал башки! Всем рекомендую. Уютное место, чтобы поработать за ноутбуком.
Ночью в 23:00 принесли колесо от газели для ремонта, на что молодой человек, проснувшись после наших долгих постукиваний в дверь и звонков, сказал «я рисковать не буду». В чем, извините, риск? Он даже не предложил посмотреть и продиагностировать. Просто не хотел помогать изначально, надеялся поспать а его разбудили
Спасибо девочкам Джамиле и Гульназ за качественный сервис! Очень дружелюбные и профессиональные, имею чувство такта. Советуем всем этот магазин 👍
Еда вкусная, атмосфера приятная, только вот возмутил один момент.
Есть там фотограф, не знаю как его туда вообще впустили, он предлагает сфотографироваться парочка м, заранее не предупредив, что услуга платная, а затем при друзей/девушке ставит в неловкое положение. Ужас просто. Раньше Чайхона была очень престижной, я когда-то сам работал тут и знаю что такого со стороны руководства не допускалось.
16.11.24 были у вас. Очень понравилось обслуживание Карины, очень чуткая и доброжелательная, знает как нужно общаться с посетителями. Однозначно профессионал 👍
Заказывал визитки, причем до этого случая я заказывал несколько раз. Мне обещали очень хорошее качество менеджер и дизайнер, были даже переписки с ними. Однако в результате печати для меня сделали визитки ужасного качества. Думая, что мне посодействует Руководитель отдела продаж Александр, обратился к нему. Однако он оставил мою проблему нерассмотренной, защищая своих подчиненных, даже после того как я предоставил ему доказательства - переписки, где четко и ясно понятно, что они мне обещали хорошее качество. Впечатления от результата общения с Александром - негативные. Он не решил мою проблему как потребителя, нарушив закон О защите прав потребителей. Обещали сделать скидку на тираж в размере 50%, однако они мне уже больше месяца не могут перевести деньги в размере 640 рублей. Руководителей этой типографии прошу разобраться с данной ситуацией. Я в эту типографию привлек советами очень много клиентов.
