Aeroexpress
November 2024
1
Отвратительный сервис. В чем проявляется аэроэкспресс? В скорости 30 км/ч????? Это просто экскурсия какая-то. Смените название на экскурсионный! Есть час от Шереметьево до Белорусского вокзала? Просто ужас, лучше бы такси взял!
MoskHotel
October 2024
1
Мое знакомство с этим отелем произошло еще в мае, написать решил сейчас, потому что произошел очередной вопиющий случай в сети этих так называемых отелей. В мае я приехал с деловым партнером, у нас была бронь через Яндекс в этом отеле, ехали на машине из Санкт-Петербурга, поэтому приехали уставшие, начали звонить в дверь на улице, никто не открывал, потом по телефону, тоже молчали, затем раза с четвертого ответили на звонок - это была девушка с ближнего зарубежья, как потом выяснилось уборщица, а не администратор, мы поднялись, администратора не было на месте, потом из последнего номера по коридору вышла дама в алкогольном опьянении, это было видно по её походке и внешнему виду, она оказалась администратором, следом за ней вышел в таком же состоянии ее собутыльник, неизвестно чем они там собирались заняться или занимались, мы попросили нас заселить, нам было все равно на их состояние до тех пор пока она не стала выдавать ключи от номеров где уже живут люди и спят, представьте: вы заходите, а там голые люди лнжат, это был шок, и так было 3 раза, потом они пытались с нами договориться, мы попросили деньги вернуть, она даже это отказалась делать, хоть услуга не оказана и они являются ее исполнителями - ЗОЗПП, мы него давали, я стал фиксировать все происходящее на видео, на что эта дама пыталась вырвать телефон у меня из рук, затем стала угрожать вызвать полицию, я был бы рад их встретить, но она понимала, что этого не сделает. В итоге мы сошлись, что ночью уже нет сил искать альтернативу, разместились в одном номере, свободным номером оказался тот номер откуда вышла администратор со своим Дон Жуаном,там было грязно, мы попросили все почистить и поменять постельное белье, было очень мерзкое оущещние, на утро собрались и уехали, я решил не оставлять это и позвонил в другой отель из их сети и попросил связать меня с управляющим, это оказалась девушка, она внимательно выслушала, далее перезвонила, сказала, что данная особа будет уволена, принесла извинения и в виде комплимента от отеля предложила ночь в подарок при следующем помещении отеля, такая клиентоориентированность мне понравилась и я согласился. Приезжал я еще несколько раз, но не пользовался этим предложением, но в сентябре решил воспользоваться, но как я был удивлен, что управляющая уже не работает, отель выкупили, со мной связался новый владелец Карен и сказал, что в вижц всей ситуации, ему не хотелось бы тени на его новом бизнесе и готов не бесплатно предоставить номер, а выдать мне пожизненную скидку 30 процентов, что меня тоже вполне устроило, учитывая, что я могу отсанавливаться часто в поездках в Москву. Я заселился в их номер как они называют люкс, уже не помню сколько, но вроде бы в районе 6500 заплатил, новый администратор была милая девушка и очень отзывчивая, но сам номер, это кошмар: телевидение не работало, интернет зависал постоянно, в душевой кабине вода скапливалась за счет засора в сливе, вода долго протекала холодная, но это по их мнению люкс, все бы ничего, если бы как потом оказалось Карен не оказался балаболом, это уже выяснилось в октябре при следующей поездке, когда я снова решил остановиться у них, но не оказалось свободного места и меня направили в Royal Hotel, расположенный на Ленинском проспекте 95Б, почему и решил описать все, хотя до этого не было этого желания, читайте второй отзыв про эту сетку и из руководство. Рекомендации: обходите стороной
The Royal Hotel
October 2024
1
Хо ел бы отметить отвратительное поведение адмнистратора и управляющего, хотел сперва остановиться на кржижановского, но там не оказалось мест, порекомендовали приехать сюда, пока ехал пытался дозвониться, удалось с 5 раза, сказали будут ждать, так как я из другого города и не знаю, где находится, я подошел к зданию и стал искать вывеску, администратор из Мосотеля на кржижановского не предупредила, что название будет другим, я стал звонить на телефон, но меня на удивление просто сбрасывали, таких звонков было 7, я был вынужден снова позвонить на кржижановского, там не смогли помочь, я снова позвонил по телефону на ленинский проспект, и какое было удивление, когда мне администратор утверждает, что мне перезванивала, но прошу обратить внимание, что по второй линии не было в жто позднее время ни единого звонка, я спросил почему меня сбрасывали, на что получил ответ: я вообще-то заселяла гостей, я должна их была заселить и только потом Вам ответить, от такого ответа я был в шоке, по мнен администратора 7 минут человек должен быть в поисках входа, вместо того, чтобы ответить, мол, простите, я Вам перезвоню, но она не посчитала это нужным, разговор сама прекратила и бросила трубку. Я вновь перезвонил и спросил считает ли она свое поведение достойным? На что она она ответила, что я Хамид, я задал вопрос в чем проявилось мое хамство, ответ был еще более удивительным: вы сказали что я должна была Вам ответить на телефон и оставить гостей, будто она их провожает до дверей🤦‍♂️ крайне неприятнач особа, возмущнный таким поведением я зашел и продолжил диалог на эту тему, но данная особа считала себя правой и не удосужилась признать вину и извиниться, я был уставший и решил дать паспорт для оформления и проговорил, что у меня скидка от их владельца 30 процентов пожизненно, он мне ее выдал при первом их инцеденте с пьяной особой на Кржижановского, можете потом тоже прочитать, на что мне ответила нет таких скидок, в лучшем случае 10, я был вынужден снова позвонить на Кржижановского в мосотель, там мне дали телефон управляющего Артура, который должен был быть на связи, я сказал, что лучше позвоню на следующий день из чуства такта, но мне сказали, что лучше сразу, я позвонил, мне никто не ответил, я написал сообщение, тоже тишина, я был с дороги и устал, поэтому решил разбираться с утра, мне выдали ключ от номер комфорт, который стоит со скидкой 10 процентов -5000, далее зашел, стал располагаться, но как я был удивлен, что в номере комфорт: из 15 лампочек горело только 5, не работал кондиционер, стоял чтобы выше температуру сделать старый радиатор электрический переносной, в душе не работал тропический душ - он лил через верх, ржавый держатель для Банных принадлежностей на стене, но работал телевизор и показывали каналы, на следующий день я с утра понял, что мне даже не дали квитанции об оплате и вцелом вспоминая вечер, понял, что администратор меня сбрасывала, потому что спала, у нее лицо было млнное, когда я заселялся, да и людей я не видел когда звонил через панорамные окна, управляющий даже не удосужился перезвонить и решить этот вопрос, владелец оказался балаболом, который не держит своего слова, это было после ним посещением этой сети отелей, если из так можно назвать, одна звезда это за работающий телевизор, не рекомендую вообще никому, за эти деньги, можно было в нормальной гостинице разместиться, но рассчитывал на обещанную скидку.
Avenue-Apart
October 2024
3
Не нравятся как работают лифты, можно кучу времени потерять
Cpo Group
October 2024
5
Приятные сотрудники, квалификация не вызывает сомнения, рекомендую
Transmission center
October 2024
5
Быстро и качественно ремонтируют, определенно рекомендую
Yandex Market
October 2024
4
Новый пункт выдачи, но сотрудники не знают о работе Яндекс ничего, потерял время из-за неверной консультации
Vkusno — i tochka
October 2024
3
Медленно м утра работали, в туалетах грязно
Alexandr Nedvigimost
August 2024
1
Заонил 3 раза, представлялся как это предусмотрено этикетом и все три раза сбросили, естьп одозрение, что это не совсем четсные агенты, лучше найти другую компанию
Chocoroom
March 2024
3
Первый раз обратился в это место. Оформил заказ, товар стоил 2590, выбрал доставку, там было написано, что доставка от 500 рублей, но по окончанию оформления, цена не изменилась и стала 3090 рублей. Я предположил, что значит у меня минимальная и стало приятно, оплатил, затем позвонил менеджер для подтверждения заказа, я подтвердил, затем она мне сказала, что доставка у меня дороже и нужно доплатить еще 400 рублей, я объяснил, что это неправильно, довогор был заключен, подтверждением является оплата, но готов закрыть глаза и некогда разбираться, попросил выслать ссылку для оплаты, она положила трубку и на этом все, мне никто не перезвонил, я стал сам звонить, я звонил с 3 разных номеров в течение получаса, сбрасывали или сбрасыаался звонок, я не знаю, затем я все же дозвонился и попросил снова выслатл ссылку, при оформлении указывал время доставки с 15-17, мне сказали единственное время я с 18-20, я попросил уважать меня, так как по их вине не сделал заказ ранее, мне отказали, после чего, я согласился на их время, но отказался делать доплату. Со мной связались из отдела контроля и качества и девушка мало того, что понимала мою правоту, еще согласовала время с 16.30-18.30, поэтому без доплат, поэтому 3 звезды только за неё, так бы поставил 1