Lucy P.
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.1K
views
Очень профессиональная и весёлая команда работает в этом чудесном месте. Очень рекомендую!!!
Где то в 2017 / 2018 году приезжали на экспедицию Кировск-Хибины - Белое море (около 600 км) зимой на снегоходах. Это было незабываемо!!! Нашими гидами были Александр и Роман.
И недавно приехали кататься на лыжах и решили на 3 часа взять гида и покататься на снегоходах. Нашим гидом оказался Роман, чему мы были очень рады. Очень здорово покатались!!!
В выходные впервые с друзьями приехали кататься на лыжах в Кировск. Я зараннее написала сотрудникам "Гоража", забронировали обувь, лыжи на нашу компанию, учитывая уровень, наш рост, вес, размер обуви. Оставили предоплату. Когда пришли на место, всё для нас уже было готово, всё подошло. Катались с удовольствием.
Удобное расположение и удобно то, что можно оставлять оборудование в комнате хранения и не нужно с собой носить.
Также у них есть своё кафе небольшое, но уютное, и клиентам "Гоража" дают 20% на еду и напитки.
Рекомендую это место.
22 марта посетили впервые ресторан большой компанией.
Ресторан уютный!
Официант сразу предупредил по меню чего нет из еды и напитков.
Еда нам очень понравилась, все было вкусно.
Сервис отличный, официанты внимательные.
Спасибо большое!
Сам отель понравился, чистый, симпатичный, интересный дизайн. Номера чистые. Ходили каждый день в спа. Очень понравилось, тоже всё чисто, отличный хаммам. На ресепшене сотрудники приветливые. НО!!! Ресторан Дед Борей, в котором организованы завтраки отеля - это печаль. Мы узнали, что Отель сам и ресторан имеют разные ИП. Но тем не менее, этот ресторан так или иначе портит репутацию отелю. Ходили в ресторан на ужин, промолчу здесь (отдельно написала в отзывы самого ресторана). Ходили на завтраки два раза. Один день пришли позже, когда было меньше людей, было еще неплохо. Во второй день было много людей, и очевидно кухня и официанты не справлялись. Еду нужно было ждать (небольшой шведский стол), тарелки чистые выносили мокрыми, также и столовые приборы были мокрыми), стаканы долго нужно было ждать. Хотя еда в целом неплохая. Единственное во второй день огурцы были совсем не свежие, а так в целом есть всё можно. Но нужно значит больше сотрудников в ресторан...
Не повторяйте наших ошибок! Обращайте также ваше внимание на негативные отзывы!!!
Мы увидели, что у ресторана "Дед Борей" хорошая реклама и очень много положительных отзывов на разных сайтах. На негативные отзывы внимание не обратили! А нужно было, так как наш опыт оказался очень похожим на опыт других посетителей в плане еды и сервиса.Только в нашем случае всё закончилось ещё и ВЫЗОВОМ ПОЛИЦИИ!!!
Мы остановились в отеле "Гиперболея", и решили сходить на ужин в этот ресторан, так как он располагается в этом отеле.
Наши впечатления:
1) Атмосфера ресторана: само помещение ресторана симпатичное, очень небольшое, и это никакой не музей - ресторан, как заявлено. Мест немного, поэтому бронировать нужно заранее.
2) Сервис: в нашем случае сервис от среднего уровня скатился до полного треша к концу нашего пребывания в ресторане.
Мы не ждали какого-то особенного, высокого сервиса в ресторанах и кафе небольшого городка, но всё же этот ресторан очень разрекламированный, вроде как много хороших отзывов (видимо купленных), и чтобы было совсем всё так плохо, мы конечно не ожидали.
- принесли меню, мы выбрали еду и напитки, потом началось: того нет, сего нет. Вино, которое мы заказали, закончилось, потом другой официант пришёл, сказал, что все таки есть наше вино. В общем сами запутались и нас запутали. Мы официантам сказали, что они должны сразу предупреждать по меню, что есть, а чего нет.
- подача блюд: на 4 человека заказали несколько видов закусок, салаты, горячее и напитки. Нам приносят сначала горячее блюдо, и не одновременно всем, а сначала одному человеку, через некоторое время второму и тд. Ели уже полуостывшие блюда. Потом ни один раз выпрашивали наши закуски, которые по идее готовятся быстрее, чем горячие блюда и по правилам их нужно приносить до горячего.
Салаты принесли уже в самом конце, объясняя тем, что они дольше всего готовятся.
Заказали лимонад 1 литр на компанию. Долго не приносили, принесли в итоге один стакан лимонада. Мы отказались и попросили сделать на компанию. Потом официанты так нам и носили этот несчастный стакан лимонада и 1-ого литра на компанию мы так и не дождались.
- Каждый раз, когда мы делали замечания (без скандалов, ругательства и тд, спокойно, но твердо), официанты говорили, что они не виноваты, они только приносят, что им дают. Официанты юные, видно, что неопытные, плохо обученные, не клиентоориентированные.
Еда/напитки:
Закуски:
- соленья - хорошо
- строганина из мяса - понравилось, но подача не соответствует картинке и описанию в меню: мясо должно быть на льду, а подавалось без, просто на тарелке.
- мусс из печени зайца - я не успела попробовать, но вроде неплохо со слов друзей
Салаты:
- салат с печенью трески - вроде неплохо
- лосось с запеченным бататом- так и не попробовала, не успела, но выглядело симпатично.
- запечённая свёкла с творогом- тоже не успели попробовать.
-Горячие блюда:
Треска - была какая то сухая, даже нож тяжело справлялся, не понятно, то ли она уже была готова давно и её просто подогрели, то ли перемороженная - жевать было непросто. От голода всё съела, конечно, но было невкусно.
Палтус - холодный и тоже непонятно как приготовлен.
Свиные рёбра - суховатые.
Бургер с олениной- был съеден с голода, вроде ничего, бургер как бургер.
Напитки:
- Настойки (5 рюмок) - вкусные.
- вино знали какое заказываем, поэтому хорошо
-лимонад - так и не попробовали
!!! В конечном итоге, мы были недовольны и вдруг к нам подошла вроде как администратор ресторана Дарья Михайловна (фамилии не знаем, бейджа не было) и попросила нас сразу оплатить счет, хотя нам еще не все блюда принесли. Мы спросили почему сейчас, на что нам было сказано, что им позвонили из ресторана "Северный" и сообщили, что вчера мы там были и устроили скандал и не оплатили счет. Мы сказали, что там нас не было, мы прилетели только сегодня днём. То есть сотрудник ресторана осознанно оклеветала нас, обвинила нас в том, чего на самом деле не было. Далее официанты совсем вышли из под контроля, начали хамить, эмоционировать, вести себя отвратительно, особенно официантка по имени Анастасия и еще один официант-парень, имени не узнали. Мы не стали больше есть, всё оплатили на 100% и попросили вызвать милицию. Заявление писали в связи с ложным обвинением нас в том, чего мы не делали, и хамским отношением сотрудников ресторана "Дед Борей".
Отличные, профессиональные мастера, постоянно ходим в этот салон и всегда остаёмся довольны!
Шила костюм для танцевально-театрального представления. Очень красивая и стильная работа получилась. Качественно и профессионально сдедано. Спасибо большое Марине и команде!