Общаться с клиентами явно не умеют. Обещают одно, на деле другое. Обещают позвонить, никто не звонит. Всю информацию нужно клещами вытягивать. Переключают между сотрудниками по несколько раз за звонок и каждый раз нужно формулировать вопрос заново, а в ответ такая интонация, что я вообще должен от счастья светиться, что со мной ведут диалог.
Обновление: не смотря на все выше перечисленное, саму работу произвели качественно. Добавлю пару звезд.