Maxim
September 2023 •
1
Данная компания такси всегда была одним из самых бюджентных, но как оказалось денег там имеют с вас только так. Заказывали такси, ждали водителя 40 минут! но это ладно, сели в машину, водитель спросил, может ли он отменить заказ, что бы не платить проценты, мы сказали без проблем, но в нашем приложении при отмене заказа начался новый поиск водителя, мы без задней мысли туда даже не заглядывали, пока нам не начали звонить, в итоге когда мы увидели, что наш заказ еще висит, отменили его, но на этот заказ уже приехал водитель, прислали неустойку в 340р мы написали в поддержку, поддержка ничем помочь не могла, хотя мы объяснили ситуацию, дак после звонка поддержки прислали еще одну неустойку в 610р, это как понимать? за что я должна платить уже 950р (340+610) за то что водитель отменил заказ и нас не о чем не предупредил? В приложении написано, что если мы не оплатим эти неустойки они будут вписаны в счет следующей поездки, вообще ужас, удаляю это такси и платить ничего не буду, не по нашей вине приехал водитель