Smeg
October 2021 •
1
Наплевательское отношение к клиенту! Обратился по вопросу ремонта посудомойки, на официальном сайте указаны два партнера по постгарантийному обслуживанию техники SMEG, по обрашению к одному из них (Мир и Сервис) приехал мастер, оценил ремонт в 11 250 р., и уверив что в течении недели все привезет и установит-пропал. Спустя 4 недели на мои многочисленные звонки мне ничего конкретного не сказали, сославшись на ожидание запчастей. В последствии мой номер внесли в черный список и перестали вовсе выходить на связь. При обращении к официалам SMEG (на варшавке), трижды ежедневно оставлял обращение, и при каждом последующем звонке меня вновь просили оставить обращение (просто издевались), наконец то через почту ответили что связались с компанией-партнером Мир и Сервис и в данной ситуации вообще не прав Я!!!!! Мол "что вы кипишуете, запчасти заказаны, ждите!"))))) В общем сейчас уже длится пятая неделя, ни запчастей, ни денег возвращать не хотят. А официальный дистрибьютор-дилер, не в состоянии повлиять на ход событий, связанный с их партнерами (авторизированными представителями). Крайне не рекомендую обращаться и покупать технику SMEG, так как сама техника крайне не надежная, и сервис по ее обслуживанию отсутствует от слова СОВСЕМ!!! В итоге деньги в сумме 11 250 р. просто выброшены в воздух! Начинаю судебную процедуру.