Russkie sezony
June 2023
1
Вот такой пуховик мне вернули после обращения в данную химчистку. Не думала что столь крупная организация, имея сеть химчисток по городу, опустится до того, что будет доказывать мне что эти полосы и затяжки уже имелись на изделии. Это как нужно носить зимний пуховик чтобы с внутренней стороны по всей длине появились затяжки и полосы. Пуховик двухсторонний, был почти новый и ношен около 3-4 месяцев. В итоге после химчистки вещь испорчена, по всей внутренней стороне пуховика появились полосы от воздействия машинкой и особенно сильные затяжки на внутренней стороне капюшона, т.е. вещь носке не подлежит. К сожалению замечено это все было только дома, при приемке вещь осмотрела только с внешней стороны т.к. пользовалась услугами этой химчистки не один год и ранее ничего подобного не случалось. После того как мною было написано заявление, со мной связался технолог и была достигнута договоренность о том, что я возвращаю пуховик на устранение дефектов. Около месяца я ждала результата, при этом со мной на связь никто не выходил, я сама несколько раз ходила в пункт приема, где мне каждый раз обещали что со мной свяжутся. В результате никто ничего не исправил, вместо этого мне направили официальный ответ, что указанные затяжки и зацепы имелись ранее и химчистка снимает с себя ответственность за испорченную вещь. Столкнувшись с этой проблемой я поняла что данная компания совершенно не ценит своих клиентов и всячески снимает с себя ответственность за испорченные после химчистки вещи. Хотелось бы предупредить остальных клиентов которые планируют обращаться в эту химчистку: обязательно проверяйте вещь после того как принимаете ее после обработки, и внимательно читайте квитанции перед подписанием на соответствие дефектов указанных в квитанции и имеющихся на изделии, т.к. все квитанции идут со стандартным набором дефектов и в случае, если после химчистки вещь будет испорчена, они полностью снимают с себя за это ответственность, а лучше обратиться в более порядочную компанию. Никогда не буду больше пользоваться услугами этой химчистки и никому не порекомендую, впечатление от организации полностью испорчено.