Alfa
December 2023 •
3
Не первый год хожу в этот спа. Нравился. Много плюсов находила . Но последнее посещение меня разочаровало. Для меня посещение спа - это не только сам массаж, но и уют, тепло, релакс, лёгкость, приятная атмосфера, дружественная. Так вот некоторые моменты в этот раз не понравились. 1. Мастер кашлял. Малоприятно. В тёмном закрытом помещении с кашляющим человеком, который при этом делает тебе массаж. 2. В программе было в том числе скрабирование. Ужасно замёрзла в процессе. Некомфортно. 3. В душ хотела ходить смыть скраб в тапочках одноразовых - зашла к душевую - тапки намокли - мастер попросила их снять и идти босиком. Ладно. Но после душа мне были предложены эти же мокрые тапочки. И после массажа - тоже они - мокрые и холодные. Не вижу проблемы расходные материалы (а тапочки всё-таки они) заменять. Некомфортно. 4. В чайной (назовём ее так), где после массажа можно посидеть попить чай, отдохнуть, не было людей, но на столах (не многочисленных в принципе) остались подносы с посудой и тд. Хотя в спа не аншлаг, но почему-то персоналом не было своевременно убрано. 5. По итогу сеанса администраторами не был даже задан вопрос как массаж, все ои понравилось? Делаю выводы, что персонал не заинтересован сбором информации, устранением недостатков, замечаний для обеспечения более комфортного времяпрепровождения гостей. 6. Конечно, понимаю, что то, что происходит в раздевалках не вина персонала. После массажа, зайдя в раздевалку , была неприятно удивлена: никого нет, а одежда с нижним бельём скомканным, раскидана по скамейке у соседнего со мной шкафчика . Очень неприятно. Хотя у каждого клиента свой шкафчик. Порядок как-то должен соблюдаться. Это персоналу на заметку. Ощущение грязи