Grizzly
December 2023 •
2
сегодня (24.12.23) заказала завертон с креветкой,в меню,в составе этого зввертона указано «соус на выбор». но нигде в меню не указано список соусов. все до единого предыдущие работники озвучивали список соусов,и все интересующие клиента соусы сотрудники рассказывали, что это за соус и каков он на вкус. девушка не озвучила ни одного соуса и выбрала соус на свой выбор,в итоге острый. на претензию о том, что не было предложено соуса и взяли соус на свой вкус,девушка стала упрекать в том,что это моя вина,потому что я не озвучила желаемый соус в завертоне. да,действительно ситуация спорная, я не озвучила,но я даже понятия не имею какие соусы есть в списке. предложили переделать,а тот острый завертон сказали выкинуть,а за новый еще раз заплати. извините,а вы уверены,что я должна была платить за новый завертон? еще писав прошлый отзыв я сказала,что буду требовать книгу жалоб,сегодня не требую,так как ситуация спорная. также 17.12.23 в 14:45 забронировали стол на 15:00,к нам подошли с табличкой «бронь» с достаточно интересной просьбой,покинуть столик через 10 минут,так как в 15:00 придут те,кто забронировали стол. каждый работник общепита и прочих заведений должен быть клиентоориентированным ,бронь стола сделали по телефону,но прежде чем утвердить бронь нужно было подойти к посетителям,которые сидели за тем столом,на который бронь и уточнить через сколько мы планируем уйти,а уже потом предлагать бронировать стол на время позже,тк сейчас стол занят. то есть,заказ мы ждали около 40 минут,а поесть должны за 10 и уйти? это поесть по быстрому? извините,я не пришла сюда есть на скорость.