Елена А.
5
1
subscriber
0
subscriptions
4.8K
views
Хорошее место, удобное расположение. Оперативно и качественно подготовили фотографии для визы. Компетентный сотрудник Вячеслав. Рекомендую
А вы уверены, что правильно назвали авиакомпанию? Точно Уральские авиалинии, а не Опаздывающие авиалинии? Несобранные авиалинии?
Неклиентоориентированные авиалинии? И т.д. и т.п.
Объясню ситуацию: мы с подругой, не посмотрев (к нашему сожалению) отзывы об этой авиалинии, купили билеты по маршруту Москва-Сочи-Москва. Первая ласточка прилетела в московском аэропорту, когда рейс сначала задержали на час, потом на три часа, а потом на одиннадцать часов! Все потому, что Уральские авиалинии опаздывают... В итоге мы провели весь день в аэропорту. Уральская авиалиния, конечно, предложила компенсировать нам наши невзгоды посредством заселения нас на время ожидания в двухзвездочном подмосковном отеле Мещерское… А мы в это время грезили о пятизвездочном Рэдиссон на морском побережье, который был оплачен и забронирован. Ожидание - реальность, как говорится.
Обратный путь впрочем нас также не осчастливил своевременным вылетом в Москву, хотя особых надежд мы уже и не питали. Пять часов ожидания в аэропорту, и, о счастье, нас пригласили на посадку, но спустя пять минут выгнали из автобусов по причине неготовности самолетов. В общем, спасибо, это был увлекательный квест, но рекомендовать я его никому не буду.
Кто-нибудь, обучите юных сотрудниц, работающих на кассе, базовым правилам вежливости и клиентоориентированности. И еще не забудьте объяснить, что требовать паспорт при покупке безалкогольного пива и отказывать в его продаже без предъявления покупателем паспорта неправомерно. Законодательно безалкогольное пиво не относится к алкогольной продукции, поскольку содержание этилового спирта в нем не более 0,5%. В пп.7 ст. 2 ФЗ-171 от 22.11.1995 сказано, что алкогольная продукция - это продукция с содержанием более 0,5% объема готовой продукции. Или по вашей логике и кефир, в котором также есть определенная процентовка спирта, можно продавать только при предъявлении паспорта?))) Забавно. Изучайте, пожалуйста, и соблюдайте законодательство.
Первый опыт пребывания на скалодроме навсегда останется в моей памяти как «незабываемый». Да-да, именно в кавычках, так как на мой взгляд услуги оказаны абсолютно ненадлежащим образом.
Большое впечатление после себя оставил тренер Леонид. Не интересовалась тренерским стажем Леонида, но судя по его неумению адекватно общаться и отвечать на вопросы клиентов (которые его априори раздражают), грубому и хамскому поведению в отношении нас, он не проявил себя ни как грамотный, внимательный тренер, ни как человек, способный уважительно относиться к другим людям. Леониду было абсолютно неинтересно, знаем ли мы хотя бы что-нибудь о технике безопасности, был ли у нас уже подобный опыт в целом и насколько мы физически подготовлены к предлагаемым им упражнениям, в результате неудачных попыток освоения которых он еще и имел честь укоризненно подчеркнуть, что с этими трассами справляются даже дети, а вы… к сожалению, не оправдали ожидания Леонида. Кроме того, так как тренер не озвучил базовые правила техники безопасности, спуска и т.д, мы с подругой несколько раз неправильно спустились с трассы, из-за чего я получила растяжение в ноге, а подруга - синяки на спине. Спасибо, что остались живы, как говорится. К слову, тренер только в конце нашего занятия посоветовал не хвататься за железные/металлические цепи, которые имеются на трассах, ведь в противном случае можно остаться без пальцев. Спасибо, конечно, за совет, но можно было озвучить это перед прохождением трассы, хотя потом тренер дополнил, что эта информация оказывается просто элементарна и абсолютно очевидна. Нет, представьте себе, не очевидна и не для всех. Рекомендации тренера сесть на шпагат, чтобы дотянуться ногами до зацепок, и грубые наставления не оставили приятных впечатлений от слова совсем. После такого первого опыта на скалодром больше приходить не хочется в принципе. Отсутствует клиентоориентированность, чувство такта и элементарная вежливость. Кроме того, благодаря абсолютной не заинтересованности тренера мы получили травмы, к счастью, как я сказала ранее, остались живы.
Не рекомендую приходить сюда, если хотите остаться живыми, невредимыми и в нормальном расположении духа))
Место отличное. Праздновали день рождения, очень понравилось, как организовали мероприятие, очень вежливый персонал. И, конечно, весь вечер любовались шикарным видом на Москву. Рекомендую!
Ужасный аэропорт! Грязно, душно, хамоватые сотрудники. Едва ли улетели обратно в Москву. В зале регистрации очень плохо оглашают объявления, практически ничего непонятно. Сделайте речь сотрудников нормальной и четкой, либо найдите сотрудников, умеющих внятно разговаривать. Люди из-за таких вещей пропускают свои рейсы и другие важные детали. Чуть не пропустили тоже свой рейс, сотрудница на выходе на посадку в ответ на комментарий относительно работы аэропорта начала спорить на повышенных тонах и обвинять пассажиров в невнимательности, сплошное хамство!👎
Особую благодарность хочу выразить Мизиевой Галине за хорошую работу, аккуратность и внимательность.