4hands
January 2024 •
5
Салон советую!
Kontrakt
September 2023 •
1
Добрый день, хочу поделиться историей, как мы обслуживались по ДМС в клинике контракт на Ялагина. Могу точно сказать, это не клиника, а шарашкина контора. Управление и организация медицинского центра просто на 0. Я очень долго обслуживалась по ДМС в разных клиниках, а здесь решила попробовать в контракте, так как он у моего дома. Во первых в апреле я решила записать свою дочь к педиатру, звоню в контракт на Ялагина, мне говорят по ДМС на ялагина больше не обслуживаем, записывайтесь на Карла Маркса. Далее я звоню в свою страховую компанию Ресо и мне говорят, вы куда хотите записаться, на Ялагина или Карла Маркса, я отвечаю, я могу обслуживаться на Ялагина, мне отвечают, можете, сейчас отправим гарантийное письмо. В итоге записали на Ялагина. Вопрос почему клиника водит в заблуждение своих пациентов, и по сути отказывали в обслуживании. Далее я хотела сдать ребёнку общий анализ мочи и крови без назначения педиатра, но Содыль Ольга Сергеевна, которая согласует все по ДМС, сказала так нельзя, записывайтесь к врачу, такие правила установила ваша страховая, далее я звоню в страховую Ресо, и мне отвечают, что это не Ресо установила такие правила, а сам медицинский центр. Чтобы сдать какой то анализ, администраторы всегда спрашивают, кто это согласовывал, а почему администраторы не могут сами посмотреть информацию, кто мне согласовывал данный анализ, откуда я должна знать фамилию, кто согласовал. При этом они ещё не довольны, что я не знаю кто мне согласовал анализ. А в августе месяце у меня заболел ребёнок, у неё был панос 2 недели, я записалась к педиатру Поздняковой Оксане Валерьевна, пришла на приём, объяснила всю ситуацию, она побежала к Содыль Ольге Сергеевне, чтобы мне согласовать, общий анализ мочи, крови и инфекции (про инфекции я уже сама просила назначить, так как в июне у нас была инфекция, и также был панос) , у меня вопрос ну разве компетентный врач и профессионал своего дела, должен бегать и согласовывать такую ерунду, вы сами издеваетесь над своим персоналом. Вы реально считаете, что панос который длится 2 недели это обследование, что вы назначили, в процессе так же учавствовала Содыль Ольга Сергеевна. Далее муж уже записался к Ларькиной Светлане Дмитриевне, мы у неё обслуживались, она грамотный и профессиональный специалист, она нам дала направление к гастроэнтерологу, и тут мы решили, что больше в Контракт не пойдём, у меня была дополнительная клиника по ДМС и мы поехали в Москву, нам назначили кучу анализов, узи всей брюшной полости, и у нас не было ни одного согласования, и с этим проблем, у ребёнка выявлено воспаление в желудке по узи, в кишечнике, увеличена поджелудочная, и ещё кучу не очень хороших анализов, ребёнок реально болеет, а вы не назначили Содыль Ольга Сергеевна и Позднякова Оксана Валерьевна, ни одного грамотного анализа и обследования. У вас люди болеют,а вы боитесь назначить анализы и все думаете о проверке, которая у вас была, лишь бы не назначать что то лишнего, не клиника, а помойка. При чем так только на Ялагина, вывод один, организация работы на низком уровне, и вопрос больше к руководству, вы куда смотрите, вы застращали свой персонал какой то проверкой!Не советую обслуживаться в данной клиники по ДМС именно на Ялагина.
Pekin
October 2022 •
1
Еда просто отрава,это реально ужас!!!