Megafon - Yota
December 2024 •
1
отказались принять роутер йота на диагностику-замену-экспертизу или ремонт под предлогом что моего кассового чека не достаточно. Куплено устройство 28 дней назад чек имеется- повреждений или некомплектности нет предлог отказа- они должны выгрузить чек из базы а на это требуется 3 дня. В Техподдержке по телефону подтвердили - они обязаны принять товар на экспертизу. На соседней точке сотрудники йоты сказали, им на это требуется 5 дней и тоже отказались принять устройство. Оставил претензию. Попытался выяснить адрес данной точки и соседней- сотрудники ответили неверно(не соответствует яндекс картам), решить вопрос оперативно отказались, связавшись по телефону с кем-то сказали пишите претензию. Принять у меня неисправный товар они не могут, чтобы потом решать свои проблемы с базой, техниками или начальством и т.п. в течении отведенных 40 дней по закону???
Megafon - Yota
December 2024 •
1
отказались принять роутер йота на диагностику-замену-экспертизу или ремонт под предлогом что моего кассового чека не достаточно куплено устройство 28 дней назад чек имеется- повреждений или некомплектности нет предлог отказа- они должны выгрузить чек из базы а на это требуется 5 дней. Бейджиков на работниках не было время обращения 29 декабря 24 года примерно в 13 или 13-30 5 дней чтобы выгрузить чек из базы ???? то есть принять у меня неисправный товар они не могут, чтобы потом решать свои проблемы с базой, техниками или начальством и т.п. в течении отведенных 40 дней по закону???
Stroymarket Saturn
April 2021 •
1
Заказал бесплатную доставку листа фанеры домой, хотел воспользоваться акцией. Заказал распиловку листа фанеры один рез. Обговорил, заполнил все у менеджера. Оказалось, бесплатная доставка только от 2000 рублей купленного товара. Согласился и еще на тысячу заказал всякой мелочи. Доставка у них с 9-00 до 18-00. Привезли в 17-55 ,но после того как пришлось обзванивать, где мой товар. Привезли не распиленную. Начал выяснять оказалось: "просто недосмотрели ребята". Итог потратил 2 дня впустую. Менеджер в качестве урегулировки конфликта предложил возврат или привезти в другой день. Спросил, кто может в данную ситуацию разрулить - ответил только гендиректор, но вы его тут не застанете. Отстой - не могут распилить лист фанеры одним резом и везли 9 часов!!! по прямой без пробок 5 км.