Vinlab
November 2024 •
1
Сотрудница магазина совершенно не соответствует статусу и имиджу сети. Раздражительно и грубо общается с покупателем, повышает голос и позволяет себе язвительные и надменные фразы. Сложилось впечатление, что пришел на рынок, а не в магазин Винлаб.
Service A
May 2021 •
1
Обратился в этот сервис с МФУ Samsung SCX-4279fw. Поломка максимально тривиальная - сломалась петля крышки сканера. Приехал в сервис - сказали не проблема, сделаем! Далеко не уходите, возможно сразу и заберете. Замечательно. Прождал полтора часа, новостей нет. Звоню – говорят, что да, петля сломана, надо заменить, у нас есть, но на складе, но он до 19:00, уже закрыт… Простите, но я приехал в 17:30, что вы полтора часа делали? Долгая пауза: «Нууу диагностика»… Диагностика чего? Сломанной петли? Степень ее сломанности определяли? Давайте, говорят, завтра. Деталь есть на складе, мы привезем, все сделаем, но только у нас оригинал, недешево, с работой будет 2700р. Посмотрел в интернете, - петля оригинал в свободной продаже, цена 550руб, понятно… Ну бог с вами, делайте, все же заработать хотят, раз уж привез. Уехал. Прошел день, другой, на третий день тишины звоню сам. Говорят: Ой, вы знаете, тут такое дело, там заказывали перезаказывали деталь, но ее нет, будет только через неделю… Тут я уже не выдержал, сказал, что приеду и заберу мфу. Да, хорошо, приезжайте, только раз отказывайтесь от ремонта, то придется оплатить диагностику 750 руб… Диагностику сломанной петли… Приехал, ругаться не стал, оплатил 750 руб, забрал мфу. Заказал петлю за 550 руб. в интернет магазине и сам поменял за 5 минут. Выводы за вами.