Biogrand
December 2024 •
2
Редко пишу отзывы. Особенно отрицательные. Но в данном случае решила, что надо. 16 декабря 2024 года сделала заказ в магазин по адресу г. Самара ул.Съездовская д.9 на товары:Purina Pro Plan Veterinary Diets FortiFlora и Royal Canin Gastrointestinal сухой корм для взрослых кошек при расстройствах пищеварения. К концу дня мне не отзвонились из магазина о готовности заказа и мне пришлось ехать наобум, т.к. проблема у моей кошки была острая и корм был нужен именно с этого дня. Продавец в магазине сказала, что в их магазине нет данного корма. Но есть другой Royal Canin Gastrointestinal. Я уточнила, чтобы корм не был для проблем с запорами или при печеночной недостаточности. Было ощущение по ответам продавца, что она не очень понимает о чем речь. И продала все таки мне корм "Royal Canin Gastrointestinal Fibre Response сухой корм с повышенным содержанием клетчатки для кошек при запорах". Поняла это я только дома. Потому что на пачке корма нет пояснений для чего именно этот корм. Думаю, что если сотрудник работает на продаже кормов и других ветеринарных товаров, то должен в них ориентироваться. Особенно при продаже ветеринарных кормов, т.к. у них действие может быть диаметрально противоположным тому, что вам нужно. Что может усугубить проблему животного и еще больше навредить. Кроме того, информация о наличии и количестве товара в Боигранде не соответствует реальным данным. Иначе бы я не поехала за товаром, зная что его нет. По интернет-магазину этот товар якобы был именно в этом магазине. Отношение к Биогранду ...как то поменялось. Надо учитывать, что у него есть достойные конкуренты, куда теперь я и буду ходить.
Kaluga Astral
January 2022 •
1
Самый ужасный сервис. И самая ужасная работа программы. Постоянно сбои. По ЭДО вообще отдельная история. Чтобы получать и отправлять документы ЭДО почему то на некоторых контрагентов нужно писать письмо в Калуга-Астрал. Причем, очень многие контрагенты и мы тоже жалуются, что от них не уходят по ЭДО документы. и от нас им не приходят. И следов нет. Но самое СТРАШНОЕ не в этом... а в том, что дозвониться до тех. поддержки НЕЕВВООЗЗММООЖЖННОО!!!!! Это называется так "Купи-руками, ходи потом-ногами"!. Мы за что деньги платим? Ни один другой оператор ( СБИС, КОНТУР) не дают такое плохое обслуживание. И концов найти невозможно. Не советую никому КАЛУГА-АСТРАЛ. В разных организациях работала с ними много раз. И каждый раз одно и то же. В результате переходила к другим операторам. ЭТО САМЫЙ ПЛОХОЙ СЕРВИС!