Moment
January 2023 •
2
Забронировали столик в новом ресторане Зеленограда. На входе было пусто, ни официантов, ни хостес. Проходящие мимо работники подсказали, где гардеробная. Верхнюю одежду принимает человек в спортивном костюме) На этом моменте стало понятно, что мои ожидания - мои проблемы. Спустя некоторое время пришли 3 девушки, одна из них проводила нас к забронированному столику. Интерьер шикарный, оформление, мебель и пр. просто в точку. Подошел официант, принял заказ по бару, позже определились с блюдами (тут хочу отметить, от открытия до посещения прошло меньше недели, а некоторые позиции в меню уже отсутствовали). Коктейли принесли быстро, и они просто идеальные! Бармены этого заведения просто святые люди: мало того, что сделали свою работу быстро, так и еще филигранно. Бармены просто 5/5. А дальше произошло длительное ожидание еды. Причем ждали зря: севиче - невкусно, дорогой продукт перекрыли кислятиной, что вкус рыбы не распознать, плато с морепродуктами - невкусно, создалось ощущение, что за 1600 рублей принесли морской коктейль из банки (это касается мини осьминогов и кальмаров), маринад не оставляет шанса этому плато на съедобность, салат с ростбифом - набор продуктов, мясо вкусное, остальное ни к чему, цена/качество просто дно. О том, что еда невкусная, практически не съедобная, претензии к плато, все было озвучено двум официантам, но счет принесли полный. Так бездарно деньги я еще не тратила) Если коротко, то тезисы следующие: - кухня ужасная!!! (долго и невкусно от слова совсем) - сервис оставляет желать лучшего (к тому, что никто не встретил, уладить испорченный едой вечер и не собирались) + бар (даже ++++++, ребята супер) + интерьер отличный Если и возвращаться, то ради бара, но есть точно ничего там больше не будем.
Myata Lounge
December 2022 •
5
Лучший лаундж на Сходне! Персонал отличный, ребята всегда с фантазией подходят к выбору табака, как следствие, кальяны всегда 10/10
Hochy Pishky
June 2022 •
5
Очень приятное место, отзывчивый персонал. Недавно гуляла поблизости с собакой, захотелось кофе. Позвонила, сделала заказ. Без каких либо проблем вынесли кофе и эквайринг для оплаты картой. Еще и пса потискали) Крутые
Svadebny salon Mary Trufel
June 2022 •
2
Давно следила за соц. сетями этого салона, поэтому не было никаких сомнений, что, если позовут замуж, то платье буду искать точно там! Случилось предложение, пришло время присматривать платье: изучила сайт вдоль и поперек, выбрала лишь пару вариантов, написала в салон, меня уверили, что феи мне со всем помогут. Записалась на примерку (к слову, в отличии от многих других салонов, запись очень удобная: самостоятельно записываешься в свободное окошко и без лишних звонков). Зайдя в салон первое, что бросается в глаза безупречный интерьер, второе – неприветливый персонал, который даже не смог выдавить из себя элементарное «здравствуйте», хотя заняты они не были. Мне приставили фею Викторию, которая сразу любезно представилась и предложила кофе/чай/воду. Скажу на опережение, на этом доброжелательность кончилась, даже толком не начавшись) Я ей рассказала о своих предпочтениях в общих чертах, но предложила начать с тех моделей, которые понравились на сайте. Озвучила дизайнера, название модели, на что Виктория попросила показать фотографии, ибо так она не ориентируется. Мне показалось это странным, но фотографии, конечно, нашла. Начали примерку, меня сразу же стали критиковать, что мое белье не подходит для примерки (?), мол торчит из декольте и все прочее, я деликатно промолвила, что под венец еще не иду, приехала в том, что удобно. Первое платье, второе, третье… ничего не садится, словно размер не мой (ношу xs-s, платья словно m). К каждому платью прилагался комментарий феи, что на мне выглядит плохо, мне не идет и все в таком духе. Думаю, ну ладно, возможно это издержки моего невысокого роста. Виктория предложила туфли, но, увы, не моего размера. Ладно. Уточняю, мне в носочках мерить или есть альтернативный вариант (следочки, например), на что получила ответ, что в носках. Окей) Первая партия платьев не подошла, фея предложила самой пройти по салону и выбрать (?). Удалось, что- то присмотреть, отправились в примерочную, и снова все те же проблемы и все те же комментарии. В процессе примерки замечаю в корзиночке, которая есть в каждой примерочной, следочки для примерки обуви) Я спрашиваю у Виктории, это для клиентов для примерки, на что получила ответ: «Разумеется, они там для этого и лежат». Тон был максимально надменным, словно я какую-то глупость спросила. Так, а зачем тогда я была в туфлях на носок? Почему изначально нельзя было сказать о наличии следочков для примерки, не буду же я сама рыться и брать что-то без разрешения. Во второй заход снова ничего не подошло, фея удалилась. Я одеваюсь, выхожу из примерочной и вижу на вешалке последнее платье, которое мне просто не дали примерить) Времени у меня было еще достаточно, не менее 30 минут, решила, что туфли я должна забрать, в них я была уверена на 100%. Виктории рядом уже не было, поэтому я самостоятельно подошла к полке с лодочками и стала искать нужный размер. Но его не было. Минут 10 я ходила в замешательстве, пока «фея» не соизволила помочь наконец-то. Далее тон и манера вести диалог поставили меня в тупик окончательно. Энтузиазма – 0, желания помочь – 0. «Наотвали» дала померить туфли, точнее только одну «лодочку», мол, если понравиться, даст вторую (?). Покупать я их, конечно, не стала. Я в целом ушла без покупки из-за низкого уровня сервиса. Никогда я себя так паршиво не чувствовала, как ушат грязи (читай г*вна) опрокинули на голову. Черт бы с этими платьями, но откуда такая надменность, желание побыстрее отделаться у «феи», которая должна помогать? Где такт, эмпатия, элементарная вежливость? Я и так себя чувствую уязвимой, ведь я раздеваюсь перед чужим человеком (чье присутствие в примерочной на практике вообще не обязатально). Вместо помощи я получила только негатив. Настроения сдуло напрочь. Прошло уже много времени, а меня все еще не отпускает такое мощное отрицательное впечатление от моей ПЕРВОЙ примерки свадебных платьев. Потом было еще много салонов, но больше нигде не испытала проблем с размером платьев или сервисом. Подытожу: + интерьер салона + удобная запись + большие примерочные со всем необходимым (да, следочки есть) - клиентоориентированость - квалификация отдельно взятых консультантов (кому-то повезло, кому-то нет) - грязные платья (некоторые с катушками) Итого: на деле просто красивая картинка, хорошо упакованный бизнес с эстетичными соц. сетями, но сервис оставляет желать лучшего. Владельцам салона рекомендую обратить внимание, что все негативные отзывы об одном и том же, о людях, которые у Вас работают, это лицо бизнеса, без качественного обслуживания все вышеперечисленные плюсы не имеют никакого значения.
Sudar
April 2022 •
1
Визуально отличное место, пока не зайдешь внутрь и не увидишь рыночный ширпотреб начала 00-х: настолько все старое, что можно увидеть выцветшие бирки, уставшую ткань. Это полбеды. Другая половина беды — клиентоориентированность. Персонал никакого внимания не обратил на блуждающих молодых людей, активно ищущих нужную модель. Элементарной вежливости 0. Свободные продавцы курсировали мимо, создавая иллюзию деятельности. Небо и земля по сравнению с не дисконт магазином в том же Зеленопарке, где с тобой всегда здоровается ВЕСЬ персонал, мгновенно помогут, и, даже если заняты, дадут понять, что заинтересованы и выполнят свои обязательства, как только освободится.
Yobidoyobi
February 2022 •
3
Роллы средние: вкусно, но не при вау. Есть вопросы по доставке: за первый заказ получили подарок в виде роллов, стали оформлять доставку, и выясняется, что они не доставляют на наш адрес (удалённость всего 2км!!), ну ок, пусть будет самовывоз, за который еще и скидочка 10%. А теперь внимание, эта скидка не плюсуется с подарочными роллами, как это связано и как работает не ясно. Почему я не получаю обещанный подарок за то, что у них курьер не может 2км проехать? Про отдельную плату за васаби и соевый вообще молчу.
CHILLING
February 2022 •
5
Отличное место. Сервис, атмосфера и клиентоориентированность на высоте. Ребята крутые и профессиональные. Особенно хотелось бы отметить кальянных дел мастера: кальян сделал, историю рассказал, мунштук одел. Тартар вкуснейший, их это заслуга или партнёров — неважно, когда вкусно, тогда вкусно.
Lounge-cafe Msk
February 2022 •
5
Лучшее место в Зеленограде, лучшее соотношение цена-качество. Сервис, атмосфера и клиентоориентированность на высоте. Ребята крутые и профессиональные.