CDEK
September 2020
1
Абсолютно хамское обслуживание и некомпетентность. До этого отделения и без того достаточно сложно добираться , а ещё и на месте полный бардак. Мне нужно было забрать уже оплаченную посылку, внутри почти не было людей, но никто из 4 человек не мог найти мою посылку, пытались спихнуть друг на друга, не могли вспомнить . В итоге выставили меня на улицу на 20 минут, потому что у них перерыв по расписанию. Никакого дополнительного помещения, чтобы не мёрзнуть или кафе рядом просто нет, я вышла и за мной закрыли дверь на ключ. Отвратительное отношение к клиентам. В государственных больницах уже не встретишь такого адского хамства. Отправляла и принимала посылки до этого почтой России и всегда это было в десятки раз приятнее по-человечески и гораздо комфортнее. Ужасный сервис. Надпись на табличке «вас обслуживает менеджер, Невидомская Мария». Видимо это она наиболее хамски общалась со всеми и выставила меня на улицу.
Cross Point
August 2020
1
Хочется поделиться впечатлениями про зал «Лира» в “cross studio” на Бутырской. Мы взяли этот зал на 3 часа. Нам это стоило 3.600. Итак: Во-первых, работать во всём в зале, как нам объяснил администратор Евгений, мы не имеем права. Потому что большая часть зала и является циклорамой, стоимость которой дополнительно 1.200. Мы арендовали этот зал ради естественного света и больших окон, но использовать окно в циклораме, как выяснилось тоже не можем без дополнительной платы. Мы были очень разочарованы тем, что та маленькая часть , которая входила в стоимость зала совершенно не готова к съёмке. Она была как раз заставлена вешалками и в той же части находился гримёрный стол. Когда я обратилась к Администратору Евгению с вопросом о том, что именно я могу снимать в этом зале за свои деньги без доплаты, он спокойно сказал , что если мы действительно хотим использовать зал «Лира» для съемки, то циклораму нам все таки нужно оплатить. Таков был совет. И, когда я спросила, неужели 3.600 - это цена просто за посещение зала и я ничего не могу снимать, Евгений сказал «да».) Со мной находился фотограф, который слышал и помнит весь наш диалог. В итоге, очевидно, не желающий коммуницировать и мирно решать вопрос, Евгений высокомерно предложил застелить нам пол циклорамы ковром,чтобы лишить нас таки циклорамы , но мы могли снимать в этой части зала. Мы согласились, т.к у меня был куплен билет на вечер этого дня и мы бы потеряли массу времени на поиски другого зала. Застилать пол Евгений пришёл к нам тоже не сразу. Мы ждали его около 10-15 минут нашего времени. Пол нам застелили не совсем ковром, а грязной серой тряпкой в ужасном состоянии, которую даже нельзя было передвинуть к окнам плотно, чтобы не было дыры. Итак, мы решили задействовать хотя бы светлые окна и подоконники , которые считали бонусом зала «Лира», но чтобы спустить ноги на пол и это не выглядело убого, нам пришлось отогнуть небольшой угол ковра, чтобы ноги стояли на белом полу, а не на ужасном «ковре», не плотно прижатому к стене. В этот момент нам сейчас же поступил звонок и Евгений предложил засчитать это действие в стоимость циклорамы, которой мы не пользовались. В целом, сложилось впечатление , что cross studio не уважает своих клиентов, не ценит их время, не уважает их интересы. Я считаю, что заплатила несправедливо много за этот зал, оборудованный только на тот случай, если клиент доплатит за циклораму. Учитывая поведение администратора, который мог бы предложить варианты и помочь нам в реализации наших целей, это выглядит лишь как обман клиентов и желание побольше заработать. Самые неприятные впечатления Кстати, никто мне не давал ничего подписывать, как должны были сделать, если верить информации на сайте. На фото: ожидание и реальность...