Dinamo
October 2021 •
1
Не учитывают интересов клиентов граждан не опганизуют уже оплаченные занятия не возвращают деньги. Теряют документы -,мои заявления.
Dinamo
October 2021 •
1
СК совершенно не ориентирован на клиентов - граждан. Собирает деньги, а о предоставлении услуг не беспокоится, о том чтобы решить вопрос не заботится. Сотрудники не дисциплинированы, поручения директора не исполняют, обращения даже письменные теряют, деньги за услуги, которые не оказаны по вине бассейна, не возвращают уже 10 месяце!!!. Постоянно футболят, оьещают решить и перезвонить и...... ничего. Такое впечатление, что интересны только крупные клиенты-организации, а на граждан наплевать. Не понятно почему такая проблема с возвратом денег Может их уже списали как оказанные услуги? По сути вопроса: за занятия аквааэробикой в декабре 2020!!!! Года оплатила 2700 руб, занятия не проводились, в том числе и в течении 2021 года, то тренер заболел, то группу не набрали. А моя в чем вина? Я уже 10!!! Месяцев прошу вернуть мне деньги, ноль ответа!!!!. Мне удалось даже поговорить по телефону с директором, он сказал решим вам перезвонят. Прошел месяц!!! Никто ничего не решил и не позвонил. Денег нет как и ответа на мое письменное обращение которое я подала еще в марте!!!. Его потеряли!!!!! Сегодня была в СК в очередной раз , убедилась что договора подписывают, деньги берут, но о возможном требовании представления сертификата ни слова. Подумайте прежде чем идти в Динамо, останетесь без денег и без услуг как и я. Не хочется ерничать, но свое название полностью оправдывает. Прошу уже через социальные сети - ВЕРНИТЕ МОИ Деньги, наконец.