So So Coffee Mira
August 2024 •
1
Заказывала торт ребенку на годик за две недели до дня рождения. Забирали 17.08.Давно хотела заказать, так как была неоднократно в данной кофейне, мне всегда нравилась их кухня, десерты были просто изумительные. Муж пошел забирать с дочкой на коляске торт, пришел раньше времени, долго выясняли про наш заказ. Ну, списали на то, что пришли раньше времени. Торт привезли с опозданием на десять минут, было конечно неприятно, но главное что торт привезли и ладно. Доехали на машине до дома за 15 минут и поставили в холодильник. Торт коцнулся с двух сторон, потому что никак не был закреплен и гулял в упаковке туда-сюда. Через два часа торт стали подавать гостям, разрезали на кусочки и пытались достать их из упаковки, но они просто превращались в кашу и размазывались по стенкам. Такое ощущение, что про наш торт забыли и впопыхах стали делать и не дали ему настояться в холодильнике, чтобы он застыл. Я решила написать на страничку, где заказывала торт, так сказать, оставить свой отзыв. Передо мной извинились за опоздание, но сказали, что все остальное не их вина, так как мы везли торт по жаре в коляске поэтому он поплыл. Я не знаю с чего эти милые люди взяли что мы везли торт в коляске и по жаре, когда мы несли его в руках и вскоре сели в машину. Меня просто удивляет такое отношение, где виноватым делают клиента, и снимают с себя ответственность за возможные нарушения в изготовлении торта и непродуманной его упаковке. Больше никогда моей ноги в вашем заведении не будет. Меня больше удивило отношение ко мне как к клиенту, которого буквально послали за мои же деньги. P.S. Прикрепляю фото размазни, где наглядно видно, следы по стенкам, попытки вытащить кусочки из упаковки.
Mama Super
July 2023 •
5
Качественные вещи, хорошие консультанты, покупками довольны❤️