Сегодня заказывали шаурму через приложение, писали время к которому готовить в комментарии через 25мину, пришли на 10 мин позже и ещё ждали 20 минут - понятно, очередь, но момент в другом - на сайте есть система лояльности - кешбек, один заказ именно с кешбеком делали, в конце концов списали в 3 раза больше за другой заказ потому что ошиблись на кассе и потом была "котовасия" с переводом от истинного заказчика разницы на карту, но ещё и заказы оба были без расчета кешбэка, зачем тогда он!? Видимо, популярность ухудшает качество обслуживания, плохо что нет конкуренции рядом...