Fabrica
October 2024
1
Хотите узнать, что означает слово разочарование? Поехали! Начнём с того, мы хотели сесть в зале бронировали специально стол! Приходим, а нам говорят - извините, но столы в зале уже заняты другими людьми. Здорово правда? После 20ти минутных споров с хостес и админом нас всё таки оставляют сидеть в зале (сделали исключение видимо), но стол был отвратительный. Ну если у вас нет свободных мест, зачем тогда вы говорите, что столы есть и вы нас ждёте? Мы южные люди, нам холодно сидеть на веранде, где нет нормального оборудования обогрева и отопления в конце октября. Ещё такой момент, почему в заведении «высокого уровня» нет гардеробщицы? Где это виданно, чтобы администраторы и хостес сами вешали одежду, как в забегаловках? Не выдают даже номерки, хорошо допустим большой поток людей и некогда вешать и разбираться с номерками, наймите гардеробщицу! Во всех приличных заведениях есть такой сотрудник (женщина на гардеробе) в холодное время года! То есть прийти к вам в шубе дорогой или хорошей верхней одежде элементарно страшно! Потому что, как мы поняли отвественности вы за это не несёте! Были у вас три раза, каждый раз рассчитывали на лучшее, но стало только хуже! Теперь перейдём к официантам, почему они у вас такие не компетентные, медленные и абсолютно ничему не обученные? Сколько звали раз официантов, столько раз они к нам и не подходили. Если бы не ваши администраторы мы бы вообще встали бы и ушли не рассчитавшись! Начали вызывать официантов только через админов и то, как мы поняли у них не всегда получалось вразумить официантов, мы даже наблюдали такую картину, как официант орал на администратора, видимо за то, что она торопила его или давала поручения. Подача долгая настолько, что есть уже не хотелось! Ну зачем, зачем вы запускайте столько людей, если персонал не справляется? Почему вы думайте, что ваши гости очень глупые люди? Приносили два раза вообще не тот салат который мы даже не заказывали, видимо путали столы! У вас нет никакой организованности. Гардеробом должна заниматься гардеробщица, официанты которых нет - заказами и обслуживанием, хостес встречами гостей и столами, админы следить за порядком и персоналом, управляющий за всем в целом. А у вас происходит каламбур, в котором извините участвовать не хочется! Мы пришли отдыхать и поднять себе настроение, а не нервничать и злится и смотреть, как официанты закатывают глаза и на их недовольные лица! Если бы ваша администратор (кстати от неё был очень приятный аромат) не извинилась бы и не уладила ситуацию, то мы бы вообще ушли и возможно не расплатись бы, потому что только счёт мы ждали минут 40 и терпению приходил конец окончательно. И плюс от вашего алкоголя мы болели больше суток. Но есть и плюсы -это еда, модные треки и коммуникабельные администраторы, интересный интерьер ресторана. На этом всё! Уважаемое руководство ресторана Фабрика, займитесь своим персоналом, наберите людей и обучите их. Персонал это основа основ. А у вас происходит трэш! Спасибо за внимание!
Meat&Fish
August 2023
5
Ресторан очень достойный. Всё эстетично и вкусно, стейки сочные, мясо прекрасное. Очень профессиональные официанты, улыбчивые. Хостес Кристина брюнетка красавица, приятна в общении. Продолжайте в том же духе
Davidoff
August 2023
5
Лучший магазин мебели в Ставрополе! Обращался неоднократно! Всегда всё вовремя, качественно и по приемлемой цене. Всем рекомендую!👍
Alplasta
July 2022
5
Были разбиты стеклопакеты и не закрывались двери. Обратился в данную компанию. Сделали всё быстро и качественно. Грамотные мастера. Всё по делу. Ничего лишнего. Рекомендую!👍