Роман Кабанов
4
0
subscribers
0
subscriptions
77.3K
views
Отличный магазин, профессиональные консультанты! На мой взгляд, лучший магазин запасных частей для лодочных моторов.
Рекомендую.
На днях приобрел АМ с пробегом
Человек я достаточно терпимый и отношусь ко всему с пониманием, но ту смолчать не могу….
Не буду говорить про квалификацию слесарей в части качества диагностики АМ при приемке в Трейд Ин - там беда, поверьте…
Хочу рассказать про другое: За косяк при передаче машины мне было предложено проведение масляного сервиса: замена масла и фильтра. Что мне и сделали.
Забрав АМ, на следующий день заехал в стороннюю мастерскую, где подняв на подъемник впал в крайнюю степень изумления… ВНИМАНИЕ!! - увидел, что работники дилера, при проведении работ сломали три болта болта крепления защиты картера (одного не было изначально при осмотре ходовой перед покупкой) - тут я могу допустить, что слесарь бился как лев, но не получилось.. Скажи честно клиенту.. Но тут работники сервиса пошли другим путем, не придумав ничего лучшего, чем закрепить поддон ЧЕТЫРЬМЯ ПЛАСТИКОВЫМИ СТЯЖКАМИ!!!
На эмоциях позвонил их начальнику и выплеснул все что накопилось, на что получил ответ: я Вам говорил, а может хозяину другой машины. Т. е. это для мастера Рольф в порядке вещей…
Извините за много букоф..
Возникла необходимость поправить гребной вал.
Созвонился, озвучил проблему. Было сказано - «Привози, сделаем на неделе».
Отвёз… Через неделю позвонил - сказали, что работы завал, сделают на следующей..
ещё через неделю сообщили, что очень загружены - везут вал моторов на дефектаэцию и предложили ещё немного потерпеть (видимо появлялась более приоритетная работа)… В итоге плюнул, забрал вал и отвёз другим специалистам… Может быть Игорь отличный специалист - судить не мне, но по отношению к взятым обязательствам - твёрдый кол. Итог - две недели потерянного времени.
Иногда приезжаю порыбачить - спустить лодку, оставить машину на стоянке
Расположение очень удобное, стоянка просторная. Цена за спуск и стоянку а/м с прицепом очень гуманная
Из минусов - хочу обратиться к работникам базы:
Было бы не плохо запретить парковку а/м клиентов на пятаке перед слипом - для владельцем лодок с прицепом это было бы огромным плюсом и поводом приехать повторно.
Низкая киентоорентированность
Нежелание работников сделать лишний шаг на встречу клиенту...