Wildberries
October 2024
1
Заказала доставку курьером, пожалела миллион раз. Курьера жду уже 3 дня, заказ отменить не могу, товар мне уже этот и не нужен, деньги тупо висят в воздухе. Ни товара нету, ни деньги вернуть не могу. Номер телефона курьера есть, но толку от него нету, курьер тупо не отвечает. Ужасный сервис!
Wildberries
September 2024
1
Хозяева пункта выдачи обратите внимание на мой второй негативный отзыв от посещения вашего ПВ3!!!! Мы пришли в пункт с новорожденным ребёнком, думали быстренько заберем свой заказ и уйдем, но в очередной раз мы стояли и ждали пока найдут наш товар! Половину заказа нам выдали сразу, а потом минут 15 искали оставшийся один товар. При этом мы зашли в пункт и там не было народу, но потом мы собрали за собой очередь, девушка начала выдавать другим посетителям их заказы, а наш товар она даже не пыталась искать, а я напомню, что мы были с новорожденным ребёнком, она начала капризничать и мы просто решили отказаться от товара! Очень негативное впечатление осталось от сегодняшнего посещения вашего ПВЗ. Подумываем перестать заказывать к вам в пункт. В других ПВ3, кстати, менеджеры более ориентированы и выдают заказы быстро. Я сама работала на ПВ3 и у меня люди никогда не стояли так долго в ожидании. Научите своих менеджеров работать шустрее, иначе люди от вас будут уходить.