Stavropolets
July 2023 •
3
Отдыхали семьей в Ставропольце этим летом с 28.06-8.07. Путёвки оплачивали заранее, у нас был номер 2 категории. Номер был очень даже хороший, в наличии были телевизор и кондиционер, вот только пультов от этих благ нам не дали. Сначала обратился муж к администратору, она сказала, что данные услуги нами не оплачены, а если мы хотим посмотреть телевизор, то следует доплатить 200 руб. с человека в сутки=600 руб. с семьи в сутки=6000 за десять дней. Мы оставили эту затею. Но через несколько дней познакомились с соседкой, она нам сообщила, что им молча принесли и положили пульт, хотя изначально сказали, что телевизор сломан, и ничего они не доплачивали. Тут уже к администратору направилась я, предварительно изучив содержание сайта: номер 2й категории подразумевает наличие кондиционера и телевизора. Надеюсь, это не просто элементы интерьера, которые висят на стене и ими можно пользоваться. С администратором очень интересный диалог получился: в соседнем номере просто есть нужный разъём, а у вас нет (заявила она), мастер скоро приедет и сделает вам. Мой вопрос: когда? Ну может завтра, а может послезавтра, а может никогда. И вообще номера с телевизором и кондиционером у нас идут по другой цене. Опять разговор про деньги! У меня сложилось стойкое впечатление, что у нас просто вымогали деньги за доп услуги, которые нам и так положены. По итогу: номера хорошие, территория большая и ухоженная – огромное спасибо всем, кто поддерживает эту красоту; к кухне претензий нет – кормили вкусно, разнообразно, официанты просто как пчёлки; Wi-Fi работал отвратительно – его попросту на всех постояльцев не хватает, ничего посмотреть через ноутбук у нас не получилось; до моря 11 минут ходьбы, пляж отличный; уборка номеров каждый день – огромная благодарность горничным. А вот администратору твёрдая двойка за отношение к людям и ситуацию, которую так и не разрулили в пользу постояльцев.
Sana
July 2021 •
1
Пользуюсь услугами данной аптеки очень давно. Ранее нареканий не было, однако в последнее время совсем не радует отношение одной из провизоров. Сегодня заглянула в данную аптеку с целью собрать целую аптечку для поездки на море всей семьей. Планировала купить жаропонижающие, антигистаминные, противовирусные и т. д. Т. е. планировала прям потратиться! Ко всему прочему попросила провизора помочь с выбором средства для защиты от солнца. (У меня на солнце аллергия и я всегда смотрю состав средства). Неохотно открыв стеклянную витрину, она начала предлагать средства ДЛЯ загара. На мое замечание, что это ровно противоположное, что мне нужно, было сказано: "Вы слишком много слов мне выдаете..." Хотелось плюнуть в нее. Сдержалась. Попросила жалобную книгу. Был ответ: Все жалобные книги сейчас в интернете. Ну что ж, не поленилась и расписала все как было. Одно знаю точно, данной аптекой буду пользоваться, но всегда буду разворачиваться и уходить в соседнюю (а их целых три по соседству) при виде данной мадамы. Она неоднократно уже грубила и могла сболтнуть что-то вроде: "А я откуда знаю, что вам нужно..." Другие девушки всегда мило и приветливо обслуживают. А эта прям грубиянка. Примите меры, вы теряете клиентов.
Ifns Rossii po Levoberezhnomu rayonu g. Voronezha
June 2020 •
1
Приехала узнать какие документы надо собрать для получения налогого вычета, охранник- полнейший хам! Почти вытолкал в зашей, так еще и оскорбил... Ссылаясь на ограничения в приеме даже не напрягся, чтобы вести себя прилично! Уважаемое руководство, подбирайте квалифицированные кадры, вы же с людьми работаете, а не с собаками, которым только команду дают. Люди- они же разговаривать умеют. В связи со сложившейся обстановкой хочу отметить, что я была в маске и перчатках. И повода вот так меня выставлять на мой взгляд вовсе не было. Я всего лишь хотела уточнить, когда будет возобновлена работа.