Tsentr zdorovya
October 2024 •
1
Записались на повторный приём к врачу по телефону. Очередь должна быть живая, не смотря на запись. Поэтому приехали раньше, чтобы точно попасть к врачу. ОЧЕНЬ удивились, когда в регистратуре (кассе) нам отказали в приёме, безразлично сообщив, что мы не записаны! Мол, мы не знаем, кто вас записал. Никакого решения проблемы предложено не было! Только новая запись на другой день. Каково пожилому человеку с множеством недугов ездить к вам изо дня в день? Значит, каждую запись по телефону можно считать аттракционом: повезёт вам или нет? Это можно считать хорошим обслуживанием в платной клинике? По телефону нам сообщили, что записывают к врачу не больше 6-8 человек, чтобы все успели пройти за время приёма врача. Напрашивается крамольная мысль, что администратор (или тот, кто ведет запись) просто вычеркнул нашу запись, чтобы вписать того, кому нужно было пройти "срочнее". !!! В прошлом году с вами уже была такая ситуация, когда мы были записаны на аппарат СМАД. Нужно было срочно получить эти данные, приехали по записи, но перед нашим носом в кабинете надели аппарат ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ!!! Которому тоже, видимо, было нужнее!! Объяснили ситуацию тем, что запись вела новенькая медсестра. Очень хотелось бы получить обратную связь от администрации центра.