У данной компании отвратительная клиентоориентированность. Точнее она совсем отсутствует. Мне пришла доставка с другого города. ТК неделю не могли мне позвонить (хотя заявки я оставляла каждый день) и согласовать доставку до адреса. Внутреннего телефона у них нет, что еще больше осложняло коммуникацию.
В итоге нам привезли буфет вот в таком состоянии! Старинный буфет просто превратился в груду стекла и зеркал. Товар был упакован практически в ничего. Была деревянная обрешетка, но сам буфет был упакован в пищевую пленку и гафрокортон.
В итоге составили акт-претензию, но девушка на линии сказала, что если у нас нет чеков за ремонт (а его мы будем проводить самостоятельно и конечно на свою работу и свое потраченное время на устранение ошибки ТК я выписать чек не могу), то и ущерб вам никто возмещать не будет, хотя груз у нас застрахован!
Так что если не хотите попасть в такую же ситуацию, как мы, то не советую пользоваться этой отвратитьной фирмой!
Все фото прикрепляю.
Chicko
November 2024 •
5
Прекрассное заведение , молодёжная музыка , вкусная еда и гоааное восхитительное облсудивание , приветливые и добрые осотрудники ) всё понравилось , думаю вернусь сюда ещё))
Good Hands. Mate
January 2024 •
5
Очень уютное место, с хорошим интерьером, вкусным меню и приветливым персоналом. Отдельно хочу похвалить официанта Алексея, за его внимательность и гостеприимство
Misty park
January 2024 •
5
Много интересных локаций для детей, сестра в восторге осталась. Есть место для родителей, можно вкусно перекусить. Советуем)
Bubble Ball
February 2022 •
5
Классные девчонки делают классные шарики. Берём шары не первый год, все доставляют, шарики топовые, делают все качественно, ответственно подходят к своей работе, лайк и рекомендация
Akademia kuhni
November 2019 •
1
В Академия
В Академия кухни мы пришли по совету знакомых. Никаких подозрений не было. Сервис понравился, замерщик приехал, заказали кухню, заключили договор. Заказ оформили в конце мая, сказали что к началу июля Кухня будет готова. Ждали мы долго, в июле нас начали кормить завтраками. В августе нам позвонили и сказали, что кухню приедут ставить 12 августа. 11-го нам позвони и сообщили, что нашу столешницу поцарапали на производстве и будут делать новую, ставить приедут только через неделю. Ждём дальше. Через неделю привезли кухню. Сразу заметили кучу косяков.
- Барную стойку привезли не по нашим размерам, отвезли переделывать.
- Фасады привезли с разной текстурой. Половина гладкие, половина шаршавые.
- 4 фасада с царапинами. В итоге 8 фасадов из 12 под замену.
- На чёрной столешнице большое затертое коричневое пятно.
- Задники у шкафов по договору чёрные, нам привезли коричневые и сказали, что если менять, то кухню поставят не раньше, чем через две недели.
- Сушилка оказалось со сломаным делением.
- Снизу столешницы барной стойки написано что-то маркером
Сборщик кухни приехал только 22 августа. К слову сборка в договоре прописана бесплатная, но по сути вы заплатите круглую сумму, а именно за каждый герметик, выпилы, за все манипуляции не относящиеся к сборке шкафов. Итого бесплатная сборка вылилась нам в сумму 20тр.
Сборка кухни заняла у сборщика больше 2 недель. (Хотя обещали 3 дня) Нам приходилось оставлять сборщика одного в квартире и уходить на работу. Уходили утром, приходили вечером, а за весь день он мог собрать только один шкаф!!! Какая грязь стояла в квартире и говорить не буду (вся стружка от выпилов и тд.)
Когда нервы были на пределе мы поехали писать жалобу в их отделение. В магазине в это время оказался и детектор данной фирмы. Скажу сразу, что клиентоориентированности у фирмы нет совсем, хозяин по хамски вёл себя и разговаривал с нами на повышенных тонах. Смеялся над тем, что мы пришли писать жалобу.
В итоге рассмотрение жалобы они тоже задержали, хотя по закону даётся всего 10 рабочих дней. На данный момент на конец ноября фасады нам так и не поменяли, каждый звонок кормят завтраками!
Если вы цените свои нервы, время и деньги, не советую обращаться в данную контору! Ужасно все, начиная самой кухней, заканчивая клиентоориентированностью и сервисом!
Kremlevskaya stomatologiya
May 2019 •
5
Боялась стоматологов с детства, после врачей из поликлиники. По совету знакомых обратилась в Кремлевскую стоматологию к врачу Дмитрию Гусеву и мой страх развеялся после первого приема! Лечение зубов прошло быстро, безболезненно и качественно! А про внимательность врача к пациенту стоит упомянуть отдельно: каждую минуту Дмитрий интересовался моим самочувствием, больно ли, есть ли дискомфорт. Клиентоориентированность на 100%. Огромное спасибо клинике и врачу за здоровые зубки!