My Space
December 2023 •
5
Очень нравится студия. Стильная с прекрасным тренерским составом. Здесь всегда приветливые администраторы, помогут с любым вопросом и угостят протеиновым коктейлем после силовой тренировки. А в холле еще и ваш любимый сериал или фильм включат😄
Alex fitness
August 2023 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Захотела вернуть деньги за купленный абонемент, тк мне не подошел формат групповых тренировок (из-за которых я и купила абонемент). Никаких скандалов и претензий, не подошел формат- хочу вернуть средства. Для ясности - возврат я оформила в конце мая, на сегодняшний день средства не вернули и каждый раз на мой вопрос- а когда же? Мне отвечали-ну мы не знаем, у нас один человек занимается возвратам. На минуточку, алекс фитнес-это целая сеть по России, и всем этим занимается один человек? Вопросы кадров меня, конечно мало волнуют, но наплевательское отношение и задержка выплаты в 6500р… 3 месяца ждать, чтобы тебе отдали твои же деньги, которые ты заплатил сразу же, а не тянул 3 месяца и ходил бесплатно в зал. Отношение менеджеров поражает еще больше- никто ничего не знает, и никто не хочет заниматься твоим вопросом, просто ждите. Уровень сервиса и клиентоориентированности нулевой.