Виктория Назарова
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.3K
views
Совершенно неприятная и неприемлемая ситуация с записью на маникюр. Пришла в салон, заранее записавшись онлайн. Оказалось, что записи моей почему-то нет, хотя у меня имелся скриншот с записью, мастер оказался занят. Предложить мне ничего не смогли, обещали перезвонить. Действительно перезвонили - и предложили записаться на следующей день с неподходящим временем записи. Уж раз такая ситуация, технические неполадки, так тогда логично найти способ выполнить услугу, в которой было отказано, несмотря на запись, в удобное для клиента время, чтобы окончательно не портить мнение о салоне. Речи о том, что мне будет предложена скидка, либо иной способ устранить проблему не было. По вине салона нарушены планы, что вызывает исключительно отрицательное отношение к данному заведению.
Заказывала аксессуары для девичника - все отлично. Приехать не могла, сотрудники прислали фото и видео с тем, что я заказывала, в подарок дали пачку шариков)
Единственное, что условия доставки, которые на сайте указаны, с возможностью отказа от заказа при курьере, не работали