Диана Янковская
5
0
subscribers
0
subscriptions
23.9K
views
Уже 2 раз пришла в салон Istina (находится в 30 секунлах от моего дома) на Академика Легостаева, 2 — и хочу оставить тёплый отзыв. Очень уютное мест о, приятная атмосфера и, что важно, реально хорошие мастера. Делала маникюр и педикюр — аккуратно, чисто, красиво. Чёрный глянец получился просто огонь — стильно, эффектно и точно так, как я хотела.
Порадовало отношение: ничего лишнего, всё по делу, но с вниманием к деталям и настроению клиента. Чувствуешь, что о тебе заботятся.
Ушла с хорошим настроением и ощущением, что всё по любви — и к делу, и к клиенту. Обязательно приду ещё.
Разочарована отношением к постоянным клиентам
Хожу в эту кофейню каждый день, но сегодня произошла неприятная ситуация. Случайно разлила свой кофе, и вместо того чтобы проявить лояльность к постоянному гостю, мне предложили переделать напиток со скидкой 30%. Не бесплатная замена, не элементарное понимание, а просто формальный бизнес-подход.
Я отказалась и ушла, оставив оплаченный круассан на столе. Потому что дело не в деньгах, а в отношении. Если постоянный клиент для вас – просто очередной чек, то, возможно, стоит задуматься о сервисе.
Не ожидала такого формального подхода в месте, куда ходила каждый день. Видимо, пора искать другую кофейню, где ценят гостей не только на словах.
Разочарована подходом к клиентам в этом салоне. Заранее уточнила, можно ли прийти с воспитанной, чистой собакой, и получила отказ. Хотя по закону и санитарным нормам нет запрета на присутствие животных в таких местах, если они не создают антисанитарии. Очень странно, что в 2025 году заведение, ориентированное на сервис, отказывается от клиентов просто из-за устаревших предубеждений. Видимо, здесь предпочитают не идти в ногу со временем. Если цените современный подход и дружелюбную атмосферу – лучше поискать другой салон.
Отвратительное обслуживание, персонал постоянно хамит, переходят на личности. Крышки под кофе дешёвые и плохо закрываются, неоднократно обжигала руки. Ассортимент крайне маленький, выкладка товаров не соответствует правилам. Часто засохшая выпечка в конце рабочего дня на витрине.
Прекрасный надежный водитель для питомцев! Спасибо за оперативность и доброжелательность, а главное за надежность!
Обслуживание отвратительное, часто сталкиваюсь с хамством, недружелюбием и нежеланием работать. Свой заказ порой приходится вымаливать, потому что баристы хронически обедают и ужинают в подсобном помещении.
Никогда не здороваются, не желают хорошего дня – не улыбаются.
Кофе наливают на половину, даже если объем самый большой, даже если это Раф. Был случай когда я туда зашла и в этот момент сверлили прямо в кафе. Думаю, это место долго не продержится в нашем районе. Во всяком случае с сегодняшнего дня я отказываюсь приносить туда свои деньги и позабочусь о том, чтобы и мои близкие туда не ходили.
Лучший барбершоп города! Узнал о нем пару месяцев назад, теперь буду постоянным клиентом. Сервис на высшем уровне, стригут очень круто и профессионально. Буду рекомендовать друзьям.
Нет дипломов у мастеров, руководить не знает русский язык, обход налог - переводы либо нал, либо на карту